гепарин браун р-р для ин. 5000ме/мл 5мл №10 купить в Хабаровске, гепарин браун р-р для ин. 5000ме/мл 5мл №10 цена, дешевые аналоги

ГЕПАРИН БРАУН Р-Р ДЛЯ ИН. 5000МЕ/МЛ 5МЛ №10 в Хабаровске

Внешний вид товара может отличаться от изображённого на фотографии.
Есть аналоги

Показания

  • Профилактика тромбозов и тромбоэмболий:- Лечение острых венозных и артериальных тромбозов и тромбоэмболий в качестве антикоагулянтного средства (включая, раннее лечение инфаркта миокарда и нестабильной стенокардии):- Предупреждение свертывания крови в процессе экстракорпорального кровообращения (при использовании аппарата искусственного кровообращения и гемодиализа).

    Противопоказания

    Противопоказания Гепарин-натрий Браун не должен применяться в следующих случаях:- Гиперчувствительность к гепарину или к другим компонентам препарата.- Гепарин-индуцированная тромбоцитопения II типа, как известная из анамнеза, пациента, так и предполагаемая на основании клинических наблюдений, таких как эпизоды тромбоцитопении или проявления артериальных и/или венозных тромбоэмболических осложнений на фонелерапии гепарином. - Расстройства, связанные с геморрагическим диатезом, такие как:- коагулопатии:- тромбоцитопения: - тяжелые заболевания печени, почек и поджелудочной железы.- Заболевания при которых возможны повреждения сосудов, например:- язвы желудочно-кишечного тракта:- артериальная гипертензия с диастолическим артериальным давлением более 105 мм.рт.ст.: - внутричерепное кровотечение:- повреждения ЦНС или нейрохирургические вмешательства:- внутричерепная артериальная аневризма:- ретинопатии, кровотечение в стекловидное тело:- офтальмологические хирургические вмешательства:- инфекционный эндокардит.- Угрожающий аборт.- Спинальная или эпидуральная анестезия, люмбальная пункция. - Поражения органов, связанные с геморрагическим диатезом.Поскольку Гепарин-натрий Браун содержит спирт бензиловый, его использование противопоказано у новорожденных, особенно недоношенных новорожденных.
    С осторожностью: Назначение препарата Гепарин-натрий Браун возможно только, если ожидаемая польза от лечения препаратом превышает возможный риск развития осложнений в следующих случаях:- Подозрение на злокачественную опухоль с риском кровотечения: - Наличие камней в почках или в мочеточниках:- Хронический алкоголизм.Необходимо особенно тщательное наблюдение:- при беременности, особенно в случае длительного применения гепарина:- у пожилых пациентов, особенно женщин:- в процессе лечения фибринолитиками, пероральными антикоагулянтами, средствами, ингибирующими агрегацию тромбоцитов, такими как ацетилсалициловая кислота, тилопидин, клопидогрел, блокаторами гликопротеиновых Ilb/IIIa рецепторов тромбоцитов:-у пациентов, получающих препараты, повышающие уровень калия в сыворотке крови, а также у пациентов с риском развития гиперкалиемии (например, при сахарном диабете, нарушении функции почек). В этом случае должен контролироваться уровень калия в сыворотке крови.С осторожностью следует применять Гепарин-натрий Браун у грудных детей и детей до -3-х лет, так как входящий в его состав спирт бензиловый может стать причиной токсических и анафилактоидных реакций.

    Беременность

    БеременностьГепарин не проникает через плацентарный барьер. До настоящего времени отсутствуют данные, указывающие на возможность пороков развития плода вследствие назначения гепарина во время беременности: отсутствуют также результаты экспериментов на животных, которые указывали бы на эмбрио- или фетотоксическое действие гепарина. Однако, имеются данные о повышении риска самопроизвольных .абортов и мертворождений.Необходимо учесть вероятность возникновения осложнений при применении гепарина у беременных женщин с сопутствующими заболеваниями, а также у беременных, получающих дополнительное лечение.Ежедневное назначение высоких доз гепарина в течение более 3 месяцев может повысить риск развития остеопороза у беременных женщин. Поэтому непрерывное назначение высоких доз гепарина не должно превышать 3 месяца.Эпидуральная анестезия не должна применяться у беременных женщин, которым проводится антикоагулянтная терапия.Антикоагулянтная терапия противопоказана при угрозе возникновения кровотечения, например при угрожающем аборте.Грудное вскармливаниеГепарин не выделяется в грудное молоко. Ежедневное назначение высоких доз гепарина в течение более 3 месяцев может повысить риск развития остеопороза у кормящих женщин. Репродуктивная функцияДанные о влиянии гепарина на репродуктивную функцию отсутствуют.

    Применение и дозы

    Подкожное или внутривенное введение.Доза гепарина определяется индивидуально для каждого пациента и зависит от фактических значений показателей системы свертывания крови, характера и течения заболевания, реакции на проводимую терапию, характера и выраженности неблагоприятных побочных реакций, а также от возраста и массы тела пациента. Необходимо учитывать индивидуальную чувствительность к гепарину, а также изменение толерантности к лечению гепарином.Рекомендуемые дозы1) Профилактика тромбоэмболииДля профилактики тромбоэмболии рекомендуется подкожный путь введения препарата. Общие рекомендации по выбору дозы следующие:Профилактика тромбоэмболии до и после операции До операции: вводят 5000 - 7500 ME гепарина подкожно за 2 ч до начала операции. После операции: В зависимости от риска тромбоза, обычно подкожно вводят 5000 ME гепарина каждые 8-12 ч или 7500 ME гепарина каждые 12 ч до восстановления самостоятельной активности пациента или пока антагонисты витамина К не окажутся достаточно эффективными. Для корректировки дозы может потребоваться определение значений показателей системы свертывания крови.Профилактика тромбоэмболии при использовании нехирургических методов лечения Пациенты, которым необходим постельный режим в течение длительного периода, пациенты с высоким риском тромбоза или заболеваниями, связанными с повышенным риском тромбоза:В зависимости от риска тромбоза обычно подкожно вводят 5000 ME гепарина каждые 8 - 12 ч или 7500 ME гепарина каждые 12 ч.Дозу необходимо корригировать в соответствии с показателями коагуляционного статуса пациента, активностью системы свертывания крови и индивидуальным риском возникновения тромбоза.2) Лечение острой венозной или артериальной тромбоэмболииПри наличии тромбов в кровеносных сосудах рекомендуется непрерывное внутривенное введение.Взрослые:Вначале вводят 5000 ME гепарина в виде внутривенной болюсной инъекции с последующим переходом на непрерывную внутривенную инфузию 1000 ME гепарина в час с использованием инфузионного насоса. Дети:Вначале вводят 50 ME гепарина на кг массы тела, с последующим введением 20 ME гепарина на кг массы тела в час.При невозможности проведения непрерывной внутривенной инфузии гепарин можно вводить подкожно, при этом суточную дозу делят на 2 - 3 подкожные инъекции (например, 10000 ME - 12500 ME гепарина каждые 12 ч) при тщательном контроле терапевтического действия.Как правило, контроль терапии и коррекцию дозы осуществляют в соответствии с значениями активированного частичного тромбопластинового времени (АЧТВ), которые должны в 1,5-2,5 раза превышать показатели в норме. Во время непрерывной инфузии рекомендуется определять АЧТВ через 1-2 ч, 6 ч, 12 ч и 24 ч после начала лечения. При подкожном введении определение показателей необходимо проводить через 6 ч после назначения второй дозы.При подборе дозы необходимо учесть следующие рекомендации:Лечение венозной тромбоэмболии:Вначале внутривенно, в виде болюсной инъекции, вводят 5000 ME гепарина, с последующей непрерывной инфузией со скоростью 1000 ME гепарина в час с использованием инфузионного насоса.Дозу следует корригировать согласно значению АЧТВ, которое должно в 1,5 - 2,5 раза превышать контрольное значение. Такое значение АЧТВ должно быть достигнуто в течение первых 24 ч терапии.Лечение необходимо продолжать в течение, по крайней мере, 4 суток или до достижения достаточного эффекта антикоагулянтов, назначаемых внутрь.Применение при лечении нестабильной стенокардии или О-необразуюшего инфаркта миокарда:Как правило, вначале внутривенно, в виде болюсной инъекции, вводят 5000 ME гепарина с последующей непрерывной инфузией 1000 ME гепарина в час.Дозу корригируют в соответствии со значением АЧТВ, которое должно в 1,5 - 2,5 раза превышать контрольное значение. Гепарин необходимо вводить в течение не менее 48 ч. Вспомогательная терапия при проведении тромболизиса фибрин-специфическими тромболитическими препаратами (например рекомбинантными тканевыми активаторами плазминогена) при терапии острого инфаркта миокардаВначале внутривенно, в виде болюсной инъекции, вводят 5000 ME гепарина с последующей непрерывной инфузией 1000 ME гепарина в час.Дозу корригируют согласно значениям АЧТВ, которые должны в 1,5 - 2,5 раза превышать контрольное значение. Гепарин необходимо вводить в течение не менее 48 ч.Вспомогательная терапия при проведении тромболизиса фибрин-неспецифическими тромболитическими препаратами (например, стрептокиназой)При назначении фибрин-неспецифических тромболитических препаратов возможно ведение 12500 ME гепарина подкожно каждые 12 ч, при этом первую дозу нужно вводить через 4 ч после начала тромболизиса.Точная доза гепарина зависит, от применяемого тромболитического препарата: необходимо действовать в соответствии с инструкцией по медицинскому применению тромболитического препарата.3) Применение в процессе экстракорпорального кровообращения Гемодиализ: Дозу необходимо определять индивидуально, в зависимости от состояния системы свертывания крови и типа используемого аппарата.Аппарат искусственного кровообращения:Дозу необходимо определять индивидуально, в зависимости от типа аппарата искусственного кровообращения и длительности операции.Способ введенияГепарин вводят путем подкожной или внутривенной инъекции или путем внутривенной инфузии после разведения в совместимом растворе-носителе.Подкожная инъекцияПосле дезинфекции кожи дозу гепарина вводят строго подкожно в неплотно захваченную, складку кожи на животе или разгибательной поверхности бедра, вертикально к продольной оси тела, используя тонкую иглу. Перед инъекцией необходимо удалить капли раствора с наружной части иглы, поскольку гепарин, введенный в пункционный канал, может вызвать поверхностную гематому или, в редких случаях, местную аллергическую реакцию.Чтобы избежать нарушения дренажа лимфы у пациентов, перенесших резекцию лимфатических узлов в абдоминальной или урогенитальной области, подкожную инъекцию гепарина необходимо выполнять в верхнюю часть плеча.Внутривенная инфузияДля внутривенной инфузии Гепарин-натрий Браун может быть разведен в следующих растворах для инфузий:- раствор натрия хлорида 0,9 %:- раствор глюкозы 5 %, 10%:- раствор натрия хлорида 0,45 % и глюкозы 2,5%:- раствор Рингера.

    Побочные эффекты и передозировка

    Побочные эффекты: Используется следующая классификация неблагоприятных побочных реакций по частоте развития: Очень частые (≥1/10) Частые (≥1/100, &lt:1/10) Не частые (≥1/1000, &lt:1/100) Редкие (≥1/10000, &lt:1/1000) Очень редкие (≤1/10000) Общие Наиболее часто неблагоприятные побочные реакции проявляются в виде локальных реакций в месте введения препарата, но чаще всего они не являются серьезными. Несмотря на это могут возникать осложнения в виде кровотечений.Гепарин-индуцированная тромбоцитопения II типа, обусловленная тем, что гепарин индуцирует выработку специфических антител к тромбоцитам, возникает редко (&lt:1/1000), но может быть выраженной. Другие неблагоприятные побочные реакции могут включать местные или системные аллергические реакции. Нарушения со стороны крови и лимфатической системыОчень частые:Дозозависимый эффект увеличения степени кровотечения из кожных покровов, слизистых оболочек, ран, желудочно-кишечного тракта, мочеполовых путей, а также кровотечений в головном мозге и легких.Частые:В начале лечения гепарином может развиваться невыраженная тромбоцитопения с количеством тромбоцитов от 1000x10/л или быстрым уменьшением, количества тромбоцитов не менее чем на 50 процентов от исходного количества и сопровождается артериальным или венозным тромбозом или эмболией, коагулопатией потребления, некрозом кожи в месте введения, точечными кровоизлияниями (петехии) и дегтеобразным стулом (мелена). При этом антикоагуляционные эффекты гепарина могут быть снижены.Уменьшение количества тромбоцитов у пациентов, которые не были гиперсенсибилизированы к гепарину, начинается между 6-ми и 14-ми сутками от начала терапии гепарином. У пациентов с существующей гиперсенсибилизацией к гепарину такое уменьшение количества тромбоцитов может начаться уже через несколько часов после начала терапии гепарином.Как только появляются признаки тромбоцитопении II типа, применение гепарина должно быть немедленно прекращено. Неотложная терапия зависит от особенностей и степени выраженности симптомов. Повторное применение гепарина в этом случае абсолютно противопоказано.
    Передозировка:
    СимптомыКровотечения, чаще всего из кожных покровов, слизистых оболочек, ран, желудочно-кишечного тракта, мочеполового тракта (например, носовое кровотечение, гематурия, мелена, гематомы, точечные кровоизлияния). Снижение артериального давления, снижение гематокрита или другие симптомы, указывающие на скрытое кровотечение. ЛечениеПри незначительных кровотечениях достаточно снизить дозу гепарина.При умеренных, не угрожающих жизни пациента кровотечениях применение гепарина должно быть прекращено.При возникновении тяжелых, угрожающих жизни пациента кровотечений, после исключения таких причин кровотечения, как дефицит факторов свертывания крови или коагулопатия потребления, необходимо применение протамина для нейтрализации действия гепарина.Протамин следует применять с большой осторожностью только при угрожающих жизни кровотечениях, потому что полная нейтрализация гепарина связана с повышением опасности возникновения тромбозов. После применения протамина лечение должно продолжиться в условиях отделения интенсивной терапии и сопровождаться тщательным наблюдением за пациентом.Протамин представляет собой белок с высоким содержанием аргинина, который обычно используется в виде хлорида или сульфата. Как правило, 1 мг протамина нейтрализует 100 ME гепарина. При этом необходимо учитывать период полувыведения гепарина из сыворотки крови и способ его введения.Таким образом:- через 90 минут после внутривенного введения гепарина нужно ввести только половину расчетной дозы протамина:- через 3 часа после введения гепарина только 25 % от расчетной дозы протамина. Чрезмерное введение протамина может привести к активированию фибринолиза, таким образом увеличивая склонность к кровотечению. Слишком быстрое внутривенное введение протамина может быть причиной снижения артериального давления, брадикардии, нарушения дыхания, ощущения дискомфорта. Протамин выводится из кровеносного русла намного быстрее гепарина. Нейтрализация гепарина оценивается по показателям тромбинового времени и АЧТВ. В отношении гепарина гемодиализ неэффективен.
    Взаимодействие с другими ЛС: Другие лекарственные препараты Усиление действия гепаринаКлинически значимое усиление действия гепарина и увеличение склонности к кровотечениям может быть вызвано:- ингибиторами, агрегации тромбоцитов, например ацетилсалициловой кислотой, тиклопидином, клопидогрелом, дипиридамолом в высоких дозах:- фибринолитиками:- другими антикоагулянтами (например, производными кумарина):- нестероидными противовоспалительными препаратами (например, фенилбутазоном, индометацином, сульфинпиразоном):- блокаторами гликопротеиновых НЬ/Ша рецепторов тромбоцитов: - пенициллином в высоких дозах:- цитостатическими препаратами, кроме доксорубицина:- декстранами.Ослабление действия гепарина Действие гепарина может быть ослаблено:- доксорубицином: - нитроглицерином при внутривенном введении.После прекращения введения нитроглицерина внезапно может повыситься АЧТВ. Если гепарин назначается во время инфузии нитроглицерина, необходим тщательный контроль АЧТВ и коррекция дозы гепарина.Подавление действия гепарина Действие гепарина может быть подавлено:- аскорбиновой кислотой:- антигистаминными препаратами:- сердечными гликозидами:- тетрациклинами.Влияние гепарина на действие других лекарственных веществ:- Лекарства, связываемые с белками плазмы (например, пропранолол)Гепарин может вытеснять эти лекарства из связи с белками, приводя к усилению их эффекта.- Лекарства, которые приводят к повышению уровня калия в сыворотке Должны назначаться одновременно с гепарином только при тщательном контроле.- Лекарственные вещества с щелочной реакцией (например, трициклические психотропные средства, антигистаминные препараты или хинин)Гепарин образует соли с указанными препаратами, что приводит к взаимному ослаблению их эффекта.Другие взаимодействия- Злоупотребление никотином:Возможно угнетение действия гепарина.

    Фармакологическое действие и фармакокинетика

    Механизм действия, терапевтическое действиеГепарин - сульфатированный мукополисахарид, состоящий из остатков глюкозамин-N-серной кислоты и сульфатированных остатков глюкуроновой кислоты, связанных друг с другом гликозидной связью. Вследствие того, что молекула гепарина обладает выраженным отрицательным зарядом, она образует комплексы с определенными белками, изменяя их биологическую активность. В частности, путем образования комплекса с гепарином активность антитромбина III (AT III) повышается примерно в 700 раз.Активированный антитромбин ингибирует различные протеазы, действующие на серин, включая факторы свертывания ХIIа XIa, Ха, VIIa и IIа. Фактор VIIa,обладает умеренной чувствительностью, а фактор IIа (тромбин), напротив, характеризуется высокой чувствительностью к действию комплекса АТ III-гепарин. Даже низкие дозы гепарина ускоряют инактивацию факторов IIа (тромбин) и Ха. Это объясняет эффективность низких доз гепарина при профилактике тромбозов. Антикоагулянтное действие гепарина зависит от концентрации антитромбина и фибриногена. Гепарин в высоких дозах инактивирует образующийся в избытке тромбин и, таким образом, предотвращает образование фибрина из фибриногена. Гепарин также оказывает влияние на функцию тромбоцитов.Некоторые вещества, содержащиеся в тромбоцитах (например, тромбоцитарный фактор 4), нейтрализуют гепарин.
    Фармакокинетика: ВсасываниеГепарин может вводиться путем подкожных инъекций и посредством внутривенных инъекций и инфузий. При введении путем инъекции или инфузии его биодоступность составляет 100 %. Благодаря высокой относительной молекулярной массе и отрицательному заряду молекулы гепарин не абсорбируется в кишечнике, несмотря на это возможно всасывание гепарина при ингаляции.При внутривенном введении действие гепарина наступает сразу же после введения. После подкожного введения действие гепарина наступает через 20 - 30 мин. Период полувыведения гепарина составляет 90 - 120 мин и зависит от введенной дозы, функции печени и почек и от сопутствующих заболеваний.РаспределениеГепарин в высокой степени связывается с белками плазмы (липопротеинами низкой плотности, глобулинами, в частности антитромбином, и фибриногеном). Объем распределения гепарина у взрослых составляет около 0,07 л/кг.Метаболизм и выведениеПосле парентерального введения гепарин выводится из крови путем захвата клетками мононуклеарно-макрофагальной системы, расщепления в печени гепариназами и экскреции с мочой в основном в виде деполимеризованного инактивированного гепарина. Выведение гепарина осуществляется посредством клубочковой фильтрации и канальцевой секреции.Фармакокинетика гепарина у детей и взрослых не имеет отличий.

    Особые указания

    Гепарин натрия нельзя вводить внутримышечно, так как возможно образование гематом в месте введения.В случае возникновения тромбоэмболических осложнений при применении гепарина, следует оценить возможность развития гепарин-индуцированной тромбоцитопении II типа и выполнить подсчет количества тромбоцитов.Обязателен тщательный мониторинг системы свертывания крови при назначении гепарина детям, в том числе грудным детям, больным с печеночной или почечной недостаточностью, а также при использовании гепарина для профилактики тромбоэмболии (терапия "низкими дозами").Необходимо исключить возможность травм у пациентов, получающих более 22500 ME гепарина в сутки.Применение гепарина может способствовать возникновению гиперменореи. В случае необычно сильного или ацикличного маточного кровотечения необходимо с помощью дополнительного гинекологического обследования исключить другие органические расстройства, требующие особого лечения. Лечение гепарином всегда должно сопровождаться, контролем АЧТВ и подсчетом тромбоцитов.Перед назначением гепарина необходимо убедиться в том, что показатели АЧТВ и тромбинового времени находятся в пределах нормы. С целью раннего выявления гепарин-индуцированной тромбоцитопении II типа следует выполнять подсчет тромбоцитов:- до начала лечения гепарином,- в течение 1-х суток лечения,- через каждые 3 или 4 суток в течение первых трех недель терапии,- в конце лечения.Гепарин может оказывать влияние на протромбиновое время, что необходимо учитывать при выборе дозы производных кумарина.Гепарин оказывает влияние на различные лабораторные тесты, такие как скорость оседания эритроцитов, резистентность эритроцитов и реакцию связывания комплемента, что может привести к неверным результатам.На фоне применения гепарина тесты определения функции щитовидной железы могут показывать ошибочно высокий уровень трийодтиронина (ТЗ) и тирозина (Т4).Раствор использовать только если он прозрачен и флакон не поврежден.Не замораживать.Физическая и химическая стабильность после разведения гепарина в указанных выше растворах для инфузии сохраняется в течение 48 ч при комнатной температуре (25±2 °С).С точки зрения микробиологической безопасности разведенный препарат должен быть использован немедленно. Если препарат не использован немедленно, он может быть использован не позднее 24 ч после разведения, при этом допускается его хранение в течение этого периода при температуре от 2 до 8 °С, только в случае соблюдения асептических условий при его разведении.
    Влияние на способность управлять транспортными средствами: Исследований влияния на способность управлять транспортными средствами не проводилось.

    Условия хранения и отпуска из аптек

    Условия хранения:Хранить при температуре не выше 25 °С.Хранить в местах, недоступных для детей.
    Отпуск из аптек: По рецепту

    Регистрационные данные

    Торговое название
    Гепарин-натрий Браун
    Международное непатентованное название:Гепарин натрия.
    Форма выпуска:раствор для внутривенного и подкожного введения.
    Состав:5 мл раствора содержат: Действующего вещества:Гепарина натрия 25000 MEВспомогательных веществ:Спирта бензилового 50 мгНатрия хлорида 15 мгНатрия гидроксида 0,1 М или кислоты хлористоводородной 0,1 М 0-0,5 мкл Воды для инъекций до 5 мл
    АТХ:
    Регистрация: Лекарственное средство П N012984/01
    Фармгруппа: Антикоагулянтное средство прямого действияДата регистрации: 28.10.2011 / 21.07.2016. Окончание регстрации: .Описание:Бесцветный или светло-желтый раствор. Упаковка:Раствор для внутривенного и подкожного введения 5000 МЕ/мл. По 5 мл во флаконы из стекла гидролитического класса 2 (Европейская фармакопея), укупоренные резиновыми пробками красного цвета, опечатанными стерильной фольгой.По 10 флаконов по 5 мл с инструкцией по медицинскому применению в картонной пачке. Срок годности:3 года.Не применять по истечении срока годности, указанного на упаковке. Владелец рег.удостоверения:Б.Браун Мельзунген АГ Производитель:B.BRAUN MELSUNGEN, AG. Представительство:Б.Браун Медикал, ООО.
    Информация предоставлена: Компанией ГЭОТАР - http://www.lsgeotar.ru/

Формы выпуска
акции, скидки, бонусы
%

Скидка: 56 p
действует до 01.06.2018

a

АКЦИЯ
50% скидка на второй такой же товар

+8

Баллы при покупке

Отзывы покупателей и фармацевтов

Часто задаваемые вопросы

zelenka.ru представляет собой сервис, который помогает оптимизировать поиск нужных лекарств в ближайших аптеках Вашего города.

На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов

Данный сервис позволяет Вам найти редкие лекарства, подобрать аналоги, сэкономить деньги и время.

Часто задаваемые вопросы.

1. Как найти подходящий товар?

Читайте здесь  «Как искать».

2. Зачем нужно регистрироваться на сайте, и что делать, если зарегистрироваться не получается?

Регистрация нужна для того, чтобы товар могли отложить именно для Вас и Вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит как правило в течении 30 минут)

Чаще всего регистрация не получается, если Вы используете старую версию браузера, который уже не поддерживается, например (internet explorer 6 или ниже). Рекомендуем использовать последнюю версию браузера, например, FireFox, Google Chrome или Opera. Обычно это помогает.

3. Как сделать заказ на сайте zelenka.ru ?

Читайте здесь  «Как сделать заказ».

4. Почему на вашем сайте цены отличаются от цен в аптеках?

Сайт формирует единую конкурентную цену для региона в аптеках-партнерах. Цена в аптеке может не значительно отличаться в большую или меньшую сторону. Бронируя товары через сайт Вы экономите время на не нужные перемещения и часто экономите деньги.

Подробнее читайте здесь «Наличие и цены».

5. Какие гарантии того, что ваш товар соответствующего качества?

За качество товара отвечают аптеки-партнеры, т.к. они закупают товар у производителей и поставщиков. В аптеках есть все соответствующие лицензии , сертификаты, и другие документы для осуществления фармацевтической деятельности.

6. Сделал заказ через сайт, когда я смогу его получить?

Все промежуточные  статусы о заказе приходят на электронную почту, а уведомление о готовности заказа приходит по смс.

Если товар заказанный Вами имеет статут «в наличии» в аптеке, то смс о выдаче товара приходит в течение 30 минут, и его можно забрать из аптеки в тот-же день. Если в течении часа после бронирования товара Вам не пришла смс, то рекомендуем самостоятельно связаться с аптекой в которой оставляли заказ и уточнить когда Вы за ним можете подъехать. (По телефону необходимо сообщить №_ заказа).

Если товар заказанный Вами имеет статут «под заказ», то выдача товара производится в течении 2-3 суток. Точные сроки доставки уточняйте по телефону в выбранной аптеке.

***Все сообщения (по SMS ) отправляются автоматически. Иногда возможны ситуации, когда смс приходит не сразу, т.к. заказ ещё не обработан. Рекомендуем самостоятельно связаться с выбранной аптекой в рабочее время.

7. На сайте zelenka.ru есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?

Заказать товар Вы можете, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт, и если рецепта у Вас не окажется,то аптека вправе не выдать Вам заказ.

8. Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли выкупить его позже?

После уведомления о готовности заказа (по SMS или на Email), срок хранения товара в аптеке составляет 1-2 дня.
В случае, если Вы не можете выкупить в срок Ваш заказ, то необходимо связаться с конкретной аптекой и уточнить сроки его хранения.

9. Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его в аптеку?

Корректировки заказа и любые изменения в нем после оформления на сайте и отправки его в обработку в аптеку невозможны. Вы можете сделать новый заказ, при этом необходимо связаться с аптекой и отменить свой неактуальный предыдущий заказ.

10. Можно ли заказать доставку товара на дом?

Сайт работает по прямому бронированию товаров в аптеках-партнерах, исходя из их фактического наличия в аптеках. Вы можете выбрать любую, удобную для Вас, из представленных на сайте.

***Дистанционная продажа медикаментов, в том числе с доставкой на дом запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.

11. Можно ли оплатить товар банковской картой?

Оплата банковскими картами производится практически везде. Данную информацию уточняйте в выбранной Вами аптеке.

12. Что такое «промо код» и как его получить?

Промо код - это кодовое слово, дающее право на получение скидки при заказе товаров на zelenka.ru.

Промо коды бывают одноразовые и многоразовые, бессрочные и со сроком действия.

В случае, если у вас есть промо код, лучше использовать его сразу.

Промо коды можно получить: подписавшись на нашу email-рассылку, найдя их в нашей группе ВКонтакте(https://vk.com/zelenka_ru, https://vk.com/promozelenka) или участвуя в наших акциях.

13. Как оформить гарантию на купленный медицинский прибор?

Гарантия оформляется в аптеке, в момент совершения покупки. Для этого Вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у провизора и поставить печать аптеки.

14. О претензиях к товарам.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая Ваш заказ, проверьте количество товаров, их цены, целостность упаковки, сроки годности.

15. Могу ли я вернуть изделие, если оно мне не подошло?

На основании постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.

В перечень включены следующие товары:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

  • лекарственные препараты,
  • приборы и аппаратура медицинские,
  • средства гигиены полости рта,
  • предметы по уходу за детьми.
16. Я купил на сайте медтехнику, но прибор оказался неисправен. Как мне поступить в таком случае?

На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара покупатель может заменить товар или вернуть деньги. Для этого необходимо подтверждение экспертизы, что медицинское изделие действительно имеет заводской брак и не подлежит ремонту.

На практике, если у наших клиентов возникают подобные ситуации, самым быстрым решением оказывается обращение в сервисно-гарантийную службу производителя для безвозмездного устранения недостатков товара или замене товара, если их устранить невозможно.

Обращение напрямую в сервис-центр производителя для покупателя удобно тем, что экономит время и деньги: сервисный центр обязан провести проверку бесплатно для клиента в максимально короткие сроки.

Продавцом изделий и медикаментов (то есть организацией, с которой заключен договор купли-продажи) является аптека, в которой вы покупаете заказ. При обращении в аптеку сотрудник проведет внешний осмотр и проверку товара. Если внешних признаков неисправности нет, изделие будет передано аптекой на экспертизу. В этом случае проверка может занять дополнительное время, а если в ходе экспертизы брак не подтвердится, то аптека может взыскать затраты на проведение экспертизы с потребителя.

***Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

17. В аптеке мне не поставили печать в гарантийном талоне. Как вернуть неисправное изделие?

Ситуация, когда аптека не проставила штамп в гарантийном талоне, не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Для возврата достаточно того, что производитель установил на свой товар гарантийный срок. Обращаясь в сервисный центр, вам нужно предъявить неисправное изделие и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).

*** Согласно п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей гласит, что если гарантийный срок установлен, то о нем должно быть сообщено потребителю в доступной и наглядной форме. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (например, в инструкции по эксплуатации), на этикетках, маркировкой или иным способом.

Форма гарантийного талона не установлена законом о защите прав потребителей или другими нормативными актами, кроме того, сам факт выдачи гарантийного талона не является обязательным условием для возврата. Вернуть некачественный товар потребителю можно в течение его гарантийного срока или срока годности (на большинство товаров данные сроки установлены).

*** Согласно п. 2 ст. 477 ГК РФ гласит: если гарантийные сроки не установлены, то вернуть товар ненадлежащего качества можно в течении двух лет с момента покупки.

Таким образом, для возврата неисправного изделия вам достаточно предъявить в сервисно-гарантийную службу или аптеку чек, подтверждающий покупку в аптеке.

Если у вас остались вопросы, Вы можете задать их нам по почте zelenka@zelenka.ru или по телефону технической поддержки 8 (800) 505-18-85 , и мы обязательно Вам поможем.