рокальтрол капс. 0,25мкг №30 купить в Биробиджане, рокальтрол капс. 0,25мкг №30 цена, дешевые аналоги

РОКАЛЬТРОЛ КАПС. 0,25МКГ №30 в Еврейской автономной области

Внешний вид товара может отличаться от изображённого на фотографии.
нет в наличии

Показания

Подтвержденный постменопаузальный остеопороз. Почечная остеодистрофия у больных с хронической почечной недостаточностью, особен­но у находящихся на гемодиализе. Вторичный гиперпаратиреоз у больных с умеренной и выраженной степенью хронической почечной недостаточности (пре-диализ). Послеоперационный гипопаратиреоз. Идиопатический гипопаратиреоз. Псевдогипопаратиреоз. Витамин-D-зависимый рахит. Гипофосфатемический витамин-D-резистентный рахит (фосфат-диабет).

Противопоказания

Противопоказания Все заболевания, сопровождающиеся гиперкальциемией: повышенная чувствительность к препарату (или к лекарственным средствам того же класса) или любому другому компо­ненту препарата: гипервитаминоз D, детский возраст до 3-х лет.
С осторожностью: Атеросклероз, туберкулез легких, сердечная недостаточность, фосфатный нефролитиаз, саркоидоз и другие гранулематозы, пожилой возраст (может способствовать развитию ате­росклероза).

Беременность

При пероральном назначении сублетальных доз витамина D беременным крольчихам у плодов развивался надклапанный аортальный стеноз. Данных о тератогенности витамина D, даже очень больших его доз, для человека нет. Назначать Рокальтрол® беременным женщинам следует только по абсолютным показаниям, если ожидаемый эффект для мате­ри превышает возможный риск для плода. По-видимому, экзогенный кальцитриол проникает в грудное молоко. С учетом возможной гиперкальциемии у матери и побочных реакций у грудных детей, не рекомендуется прием препарата в период грудного вскармливания.

Применение и дозы

Стандартный режим дозирования Внутрь. Начальная суточная доза составляет 0.25 мкг. Оптимальную суточную дозу Рокальтрола® нужно тщательно подбирать для каждого больного в зависимости от содержа­ния кальция в сыворотке. Лечение Рокальтролом® всегда нужно начинать с как можно меньшей дозы и повышать ее только при тщательном контроле за уровнем кальция в сы­воротке. Необходимым условием для оптимальной эффективности терапии Рокальтролом® является достаточное, но не избыточное поступление кальция с пищей с начала лечения (для взрос­лых - около 800 мг в сутки). В некоторых случаях больному может потребоваться прием препаратов кальция. Благодаря улучшению всасывания кальция в желудочно-кишечном тракте, некоторым больным, получающим Рокальтрол®, может быть достаточным и пони­женное потребление кальция. Больным с тенденцией к гиперкальциемии следует назначать препараты лишь в малых дозах или вообще отменить их. Общее суточное потребление кальция (с пищей и, если это имеет место, с лекарственными средствами) должно составлять, в среднем, примерно 800 мг и не превышать 1000 мг. На этапе стабилизации терапии Рокальтролом® концентрацию кальция в сыворотке следу­ет определять не реже двух раз в неделю. После подбора оптимальной дозы Рокальтрола® сывороточные уровни кальция нужно проверять ежемесячно (или согласно рекомендациям по отдельным показаниям, см. далее). Кровь для определения кальция следует брать без применения жгута. Как только уровень кальция сыворотки на 1 мг/100 мл (250 мкмоль/л) превысит норму (9-11 мг/100 мл или 2250-2750 мкмоль/л) или креатинин сыворотки превысит 120 мкмоль/л, прием Рокальтрола® следует немедленно прекратить до нормализации уровня кальция в крови. При гиперкальциемии уровни кальция и фосфатов в сыворотке нужно определять еже­дневно. После их нормализации лечение Рокальтролом® можно продолжить, уменьшив прежнюю дозу на 0.25 мкг. Следует оценить суточное потребление кальция с пищей и, при необходимости, внести коррективы в диету. Дозирование в особых случаях у взрослых Постменопаузальный остеопороз: 0.25 мкг 2 раза в сутки. Содержание кальция и креати­нина следует определять через 4 недели, 3 и 6 месяцев после начала лечения, а затем каж­дые 6 месяцев. Почечная остеодистрофия /больные на диализе): начальная суточная доза - 0,25 мкг. Боль­ным с нормальным или только слегка пониженным уровнем сывороточного кальция дос­таточно дозы 0.25 мкг через день. Если биохимические показатели и клиническая картина не улучшаются, суточную дозу следует увеличивать на 0.25 мкг с интервалами в 2-4 неде­ли. В течение этого периода следует определять сывороточный кальций не реже двух раз в неделю. У большинства больных терапевтический эффект наступает на суточной дозе 0.5- 1.0 мкг. У больных, рефрактерных к непрерывной терапии, эффективна пульсовая (прерывистая) терапия Рокальтролом® в начальной дозе 0.1 мкг/кг 2-3 раза в неделю на ночь. Макси­мальная суммарная доза Рокальтрола® не должна превышать 12 мкг в неделю. Вторичный гиперпаратиреоз (пре-диализ): у пациентов с умеренной и тяжелой почечной недостаточностью (клиренс креатинина 15-55 мл/мин) начальная суточная доза составляет 0.25 мкг в сутки для взрослых и детей старше 3 лет (скорректированная на площадь по­верхности 1.73 м2). Суточная доза может быть увеличена до 0.5 мкг. Гипопаратиреоз и рахит: начальная доза - 0.25 мкг в сутки утром. Если улучшения биохи­мических показателей и клинической картины не наблюдается, дозу можно увеличивать с интервалами в 2-4 недели. В течение этого периода следует определять сывороточный кальций не реже двух раз в неделю. При гиперкальциемии прием Рокальтрола® должен быть немедленно прекращен до нормализации уровня кальция в крови. Следует снизить потребление кальция с пищей. У больных с гипопаратиреозом иногда могут наблюдаться нарушения всасывания, в том числе и кальция, что может потребовать увеличения дозы Рокальтрола®. Если Рокальтрол® назначают беременной женщине с гипопаратиреозом, то во второй по­ловине беременности может потребоваться увеличение дозы препарата, а после родов и в период кормления грудью - ее уменьшение. Дозирование у больных старческого возраста Больным старческого возраста коррекции дозы не требуется. Необходимо придерживаться общих рекомендаций по контролю за уровнем кальция и креатинина в сыворотке.

Побочные эффекты и передозировка

Побочные эффекты: Поскольку Рокальтрол® обладает активностью витамина D, его побочные действия анало­гичны тем, которые возникают при передозировке витамина D, т.е. синдрому гиперкаль­циемии или интоксикации кальцием (в зависимости от тяжести и продолжительности ги­перкальциемии). Острые симптомы могут включать анорексию, головную боль, рвоту, гастралгии или боли в животе и запоры. Из-за короткого биологического периода полужизни кальцитриола уровень кальция в сыворотке нормализуется через несколько дней после от­мены Рокальтрола®, то есть намного быстрее, чем при лечении препаратами витамина D3. При длительном приеме могут возникать дистрофия, расстройства чувствительности, ли­хорадка, жажда, полиурия, обезвоживание, апатия, задержка роста и инфекции мочевыво­дящих путей. Частота каждой из побочных реакций, описанных при клиническом применении Рокальт­рола® по всем показаниям за 15 лет, очень низка (включая гиперкальциемию) и не превы­шает 0.001%. При одновременной гиперкальциемии и гиперфосфатемии &gt:6 мг/100 мл или &gt:1.9 ммоль/л может возникать кальцификация мягких тканей, которая обнаруживается рентгенологиче­ски. У больных с нормальной функцией почек хроническая гиперкальциемия может привести к повышению креатинина сыворотки. У чувствительных лиц могут развиться реакции гиперчувствительности (зуд, сыпь, кра­пивница и очень редко эритематозные поражения кожи).
Передозировка:
Лечение бессимптомной гиперкальциемии (см. раздел "Способ применения и дозы"). Поскольку Рокальтрол® является производным витамина D, для него характерны такие же симптомы передозировки. Прием больших доз кальция и фосфатов одновременно с Рокальтролом® может вызвать похожие симптомы. Показатель произведения концентрации кальция и фосфора в сыворотке (СахР) не должен превышать 70 мг2/дл2. Развитию гиперкапьциемии может способствовать высокое содержание кальция в диализате. Симптомы острого отравления витамином D: анорексия, головная боль, рвота, запоры. Симптомы хронического отравления: дистрофия (слабость, потеря веса), расстройства чувствительности, возможна лихорадка с жаждой, полиурией, обезвоживанием, апатия, задержка роста и инфекции мочевых путей. Последствиями гиперкальциемии являются очаговое обызвествление коркового слоя почек, миокарда, легких и поджелудочной желе­зы. Лечение случайной передозировки: немедленное промывание желудка или прием препара­тов, вызывающих рвоту, для предупреждения дальнейшего всасывания. Для выведения препарата с калом в качестве слабительного применяют вазелиновое масло. Рекомендуется повторно определять уровень кальция в сыворотке. Если повышенный уровень сыворо­точного кальция сохраняется, можно назначить фосфаты и кортикостероиды, а также при­нять меры для обеспечения достаточного диуреза.
Взаимодействие с другими ЛС: Поскольку кальцитриол - один из самых важных активных метаболитов витамина D3, во избежание возможных аддитивных эффектов и гиперкальциемии на время лечения Рокальтролом® следует прекратить прием лекарственных доз витамина D и его производных. Больным нужно строго соблюдать диетические рекомендации, особенно, касающиеся по­требления кальция, а также избегать неконтролированного дополнительного приема пре­паратов, содержащих кальций. Одновременное лечение тиазидными диуретиками увеличивает риск гиперкальциемии. Больным, получающим препараты наперстянки, дозу кальцитриола нужно подбирать очень осторожно, поскольку гиперкальциемия у них может провоцировать аритмии. Существует функциональный антагонизм между аналогами витамина D, которые усили­вают всасывание кальция, и кортикостероидами, которые его подавляют. Препараты, содержащие магний (например, антациды), могут вызывать гипермагниемию и поэтому не должны назначаться больным на хроническом гемодиализе во время лечения Рокальтролом®. Поскольку Рокальтрол® влияет на транспорт фосфатов в кишечнике, почках и костях, доза препаратов, связывающих фосфаты, должна быть скорректирована в зависимости от уров­ня фосфатов в сыворотке (в норме 2-5 мг/100 мл или 0.65-1.62 ммоль/л). Применение таких индукторов ферментов, как фенитоин или фенобарбитал, может уси­лить метаболизм и тем самым снизить концентрацию кальцитриола в сыворотке, поэтому при одновременном применении этих препаратов могут потребоваться более высокие дозы кальцитриола. Колестирамин может уменьшать кишечное всасывание жирорастворимых витаминов и, в том числе, кальцитриола.

Фармакологическое действие и фармакокинетика

Кальцитриол - один из самых важных активных метаболитов витамина D3. Кальцитриол способствует всасыванию кальция в кишечнике и регулирует минерализацию костей. Фармакологический эффект разовой дозы кальцитриола длится 3-5 дней. Ключевая роль кальцитриола в регуляции кальциевого обмена, состоящая в стимуляции активности остеобластов скелета, представляет собой надежную фармакологическую ос­нову для его терапевтического действия при остеопорозе. У лиц с выраженной почечной недостаточностью синтез эндогенного кальцитриола сни­жается или может даже прекращаться совсем. Недостаточность кальцитриола играет ос­новную роль в возникновении почечной остеодистрофии. У больных с почечной остеодистрофией Рокальтрол® (синтетический кальцитриол) норма­лизует сниженное всасывание кальция в кишечнике, устраняет гипокальциемию, повы­шенные уровни щелочной фосфатазы и паратгормона в сыворотке. Он уменьшает боли в костях и мышцах, а также устраняет гистологические изменения, происходящие при фиб­розном остеите и других нарушениях минерализации. У больных с послеоперационным и идиопатическим гипопаратиреозом и псевдогипопаратиреозом Рокальтрол® уменьшает гипокальциемию и ее клинические проявления. У больных с витамин-D-зависимым рахитом концентрация кальцитриола в сыворотке низ­кая или полностью отсутствует. Учитывая недостаточный эндогенный синтез кальцитрио­ла в почках, прием Рокальтрола® может рассматриваться у таких больных как замести­тельная терапия. У больных с витамин-D-резистентным рахитом и гипофосфатемией с низким уровнем кальцитриола в плазме лечение Рокальтролом® уменьшает канальцевое выведение фосфа­тов и в сочетании с приемом препаратов фосфора нормализует развитие костей. Лечение Рокальтролом® помогает также при других формах рахита, например, вызванных неонатальным гепатитом, атрезией желчных путей, цистинозом, а также алиментарной не­достаточностью кальция и витамина D.
Фармакокинетика: Всасывание Кальцитриол быстро всасывается в кишечнике. После однократного перорального приема 0.25-1.0 мкг Рокальтрола® максимальная концентрация в сыворотке достигается через 3-6 часов. При повторном приеме равновесные концентрации достигаются в пределах 7 суток и зависят от величины дозы. Распределение После однократного перорального приема 0.5 мкг Рокальтрола® среднее значение концен­трации кальцитриола в сыворотке поднималось от исходной величины 40.0±4.4 пкг/мл до 60.0±4.4 пкг/мл через 2 часа, а затем снижалось до 53.0±6.9 через 4 часа, до 50.0±7.0 через 8 часов, до 44+4.6 через 12 часов и 41.5+5.1 пкг/мл через 24 часа. В крови кальцитриол и другие метаболиты витамина D связываются со специфическими плазменными белками. Можно предполагать, что экзогенный кальцитриол проникает через плацентарный барьер и в грудное молоко. Метаболизм Было идентифицировано несколько метаболитов кальцитриола, каждый из которых обла­дает различными свойствами витамина D: 1α,25-дигидрокси-24-оксоколекальциферол, 1α,23,25-тригидрокси-24-оксоколекальциферол, 1а,24R,25-тригидроксиколекальциферол, 1α,25R-дигидроксиколекальциферол-26,23S-лактон, 1α,258,26-тригидроксиколекальциферол, 1α,25-дигидрокси-23-оксоколекальциферол, 1α,25R,26-тригидрокси-23-оксоколе- кальциферол и 1α-гидрокси-23-карбокси-24,25,26,27-тетранорколекальциферол. Выведение Период полувыведения кальцитриола из сыворотки составляет 9-10 часов. Однако, фарма­кологическое действие однократной дозы кальцитриола длится не менее 7 суток. Кальцитриол выводится с желчью и подвергается кишечно-печеночной рециркуляции. После внут­ривенного введения меченого кальцитриола здоровым добровольцам в пределах 24 часов около 27% радиоактивности обнаруживается в кале и около 7% - в моче. После перораль­ного приема 1 мкг меченого кальцитриола здоровыми добровольцами около 10% общей радиоактивности обнаруживается в моче в течение 24 часов. На 6-й день после внутривен­ного введения меченого кальцитриола в моче обнаруживается 16%, а в кале - 49% суммар­ной радиоактивности. Фармакокинетика в особых случаях У больных с нефротическим синдромом или у больных, находящихся на гемодиализе, уровни кальцитриола в сыворотке снижены, а достижение максимальной концентрации несколько замедлено.

Особые указания

Существует тесная связь между лечением кальцитриолом и возникновением гиперкальциемии. Гиперкальциемия может развиваться при увеличении поступления кальция в ор­ганизм при изменении питания (например, повышенном потреблении молочных продук­тов) или бесконтрольном приеме препаратов кальция. Больных и членов их семей следует информировать о необходимости строгого соблюдения предписанной диеты: их следует также обучить распознавать симптомы гиперкальциемии. Особенно большому риску развития гиперкальциемии подвергаются больные, длительно находящиеся на постельном режиме, например, перенесшие операцию. Кальцитриол увеличивает содержание неорганических фосфатов в сыворотке. Этот эф­фект, будучи желательным у больных с гипофосфатемией, требует осторожности по от­ношению к больным с почечной недостаточностью из-за опасности эктопической кальци­фикации. В таких случаях следует поддерживать содержание фосфатов в плазме на нор­мальном уровне (2-5 мг/100 мл, или 0.65-1.62 ммоль/л) путем перорального приема препа­ратов, связывающих фосфаты, и низкофосфатной диеты. Показатель произведения концентрации кальция и фосфора в сыворотке (СахР) не должен превышать 70 мг2/дл2. Больным с витамин-D-резистентным рахитом (семейной гипофосфатемией), получающим Рокальтрол®, нужно продолжать пероральный прием фосфатов. Следует, однако, помнить о стимуляции кишечного всасывания фосфатов под действием Рокальтрола®, поскольку этот эффект может изменить потребность в дополнительном назначении фосфатов. Необ­ходимо регулярно определять содержание кальция, фосфора, магния и щелочной фосфата­зы в сыворотке, а также кальция и фосфатов в суточной моче. В ходе стабилизирующей (начальной) фазы лечения Рокальтролом® контролировать содержание кальция в сыворот­ке крови следует не реже двух раз в неделю. Поскольку кальцитриол - самый фармакологически активный метаболит витамина D из всех существующих, во время лечения Рокальтролом® не следует назначать другие препа­раты витамина D во избежание развития гипервитаминоза D. Если больной переводится с эргокальциферола (витамин D2) на кальцитриол, нормализа­ция содержания эргокальциферола в крови может занять несколько месяцев (см. раздел "Передозировка"). Больным с нормальной функцией почек, принимающим Рокальтрол®, нужно избегать обезвоживания, следя за достаточным поступлением жидкости. Необходимо соблюдать особую осторожность при назначении препарата детям до 18 лет.
Влияние на способность управлять транспортными средствами: С учетом известного профиля фармакодинамики и описанных побочных действий счита­ется, что препарат не влияет или вряд ли повлияет на подобные виды деятельности.

Условия хранения и отпуска из аптек

Условия хранения:Список Б. Хранить при температуре не выше 25°С в сухом, защищенном от света месте. Хранить в недоступном для детей месте.
Отпуск из аптек: Без рецепта

Регистрационные данные

Торговое название
Рокальтрол®
Международное непатентованное название:Кальцитриол.
Форма выпуска:капсулы.
Состав:Одна капсула содержит: кальцитриол - 0.25 мкг или 0.5 мкг: вспомогательные вещества: бутилгид- роксианизол - 16.0 мкг, бутилгидрокси­толуол - 16.0 мкг, триглицериды сред­нецепочечные до 160.0 мг: оболочка капсул: желатин - 71.08 мг, глицерол (глицерин) 85% - 16.83 мг, Карион 83 (содержит 2-4% маннитола, 27-35% сорбитола, 61-71% гидрогенизи­рованного гидролизованного крахмала) -11.56 мг, титана диоксид (Е171)-0.33 мг, краситель железа оксид красный (Е172) - 0.04 мг, краситель железа оксид желтый (Е172) - 0.06 мг.
АТХ:
Регистрация: Лекарственное средство П N014565/01
Фармгруппа: Витамин - кальциево-фосфорного обмена регуляторДата регистрации: 24.03.2009. Окончание регстрации: .Описание:Капсулы 0.25 мкг: мягкие желатиновые капсулы овальной формы, непрозрач­ные: одна половина капсулы от корич­нево-оранжевого до красно-оранжевого цвета, другая половина капсулы от бело­го до серо-желтого или серо-оранжевого цвета: длина 9.1-10.2 мм: диаметр 6.3- 7.3 мм. Содержимое капсул: прозрачная масля­нистая жидкость от бесцветного до слегка желтоватого, слегка коричневато­го или слегка коричнево-желтоватого цвета. Капсулы 0.5 мкг: мягкие желатиновые капсулы овальной формы, непрозрач­ные: от коричнево-оранжевого до крас­но-оранжевого цвета: длина 9.1-10.2 мм: диаметр 6.3-7.3 мм. Содержимое капсул: прозрачная масля­нистая жидкость от бесцветного до слегка желтоватого, слегка коричневато­го или слегка коричнево-желтоватого цвета. Упаковка:Капсулы 0.25 мкг или 0.5 мкг По 10 капсул в блистер из пленки поливинилхлоридной и фольги алюминиевой. По 3 бли­стера вместе с инструкцией по применению помещают в картонную пачку. Срок годности:3 года. Не использовать по истечении срока годности, указанного на упаковке. Владелец рег.удостоверения:Хоффманн-Ля Рош Лтд. Производитель:Каталент Германия Эбербах ГмбХ, Германия. Представительство:Ф.Хоффманн-Ля Рош Лтд..
Информация предоставлена: Компанией ГЭОТАР - http://www.lsgeotar.ru/

Формы выпуска
аналоги
акции, скидки, бонусы
%

Скидка: 56 p
действует до 01.06.2018

a

АКЦИЯ
50% скидка на второй такой же товар

+8

Баллы при покупке

Отзывы покупателей и фармацевтов

Часто задаваемые вопросы

zelenka.ru представляет собой сервис, который помогает оптимизировать поиск нужных лекарств в ближайших аптеках Вашего города.

На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов

Данный сервис позволяет Вам найти редкие лекарства, подобрать аналоги, сэкономить деньги и время.

Часто задаваемые вопросы.

1. Как найти подходящий товар?

Читайте здесь  «Как искать».

2. Зачем нужно регистрироваться на сайте, и что делать, если зарегистрироваться не получается?

Регистрация нужна для того, чтобы товар могли отложить именно для Вас и Вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит как правило в течении 30 минут)

Чаще всего регистрация не получается, если Вы используете старую версию браузера, который уже не поддерживается, например (internet explorer 6 или ниже). Рекомендуем использовать последнюю версию браузера, например, FireFox, Google Chrome или Opera. Обычно это помогает.

3. Как сделать заказ на сайте zelenka.ru ?

Читайте здесь  «Как сделать заказ».

4. Почему на вашем сайте цены отличаются от цен в аптеках?

Сайт формирует единую конкурентную цену для региона в аптеках-партнерах. Цена в аптеке может не значительно отличаться в большую или меньшую сторону. Бронируя товары через сайт Вы экономите время на не нужные перемещения и часто экономите деньги.

Подробнее читайте здесь «Наличие и цены».

5. Какие гарантии того, что ваш товар соответствующего качества?

За качество товара отвечают аптеки-партнеры, т.к. они закупают товар у производителей и поставщиков. В аптеках есть все соответствующие лицензии , сертификаты, и другие документы для осуществления фармацевтической деятельности.

6. Сделал заказ через сайт, когда я смогу его получить?

Все промежуточные  статусы о заказе приходят на электронную почту, а уведомление о готовности заказа приходит по смс.

Если товар заказанный Вами имеет статут «в наличии» в аптеке, то смс о выдаче товара приходит в течение 30 минут, и его можно забрать из аптеки в тот-же день. Если в течении часа после бронирования товара Вам не пришла смс, то рекомендуем самостоятельно связаться с аптекой в которой оставляли заказ и уточнить когда Вы за ним можете подъехать. (По телефону необходимо сообщить №_ заказа).

Если товар заказанный Вами имеет статут «под заказ», то выдача товара производится в течении 2-3 суток. Точные сроки доставки уточняйте по телефону в выбранной аптеке.

***Все сообщения (по SMS ) отправляются автоматически. Иногда возможны ситуации, когда смс приходит не сразу, т.к. заказ ещё не обработан. Рекомендуем самостоятельно связаться с выбранной аптекой в рабочее время.

7. На сайте zelenka.ru есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?

Заказать товар Вы можете, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт, и если рецепта у Вас не окажется,то аптека вправе не выдать Вам заказ.

8. Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли выкупить его позже?

После уведомления о готовности заказа (по SMS или на Email), срок хранения товара в аптеке составляет 1-2 дня.
В случае, если Вы не можете выкупить в срок Ваш заказ, то необходимо связаться с конкретной аптекой и уточнить сроки его хранения.

9. Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его в аптеку?

Корректировки заказа и любые изменения в нем после оформления на сайте и отправки его в обработку в аптеку невозможны. Вы можете сделать новый заказ, при этом необходимо связаться с аптекой и отменить свой неактуальный предыдущий заказ.

10. Можно ли заказать доставку товара на дом?

Сайт работает по прямому бронированию товаров в аптеках-партнерах, исходя из их фактического наличия в аптеках. Вы можете выбрать любую, удобную для Вас, из представленных на сайте.

***Дистанционная продажа медикаментов, в том числе с доставкой на дом запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.

11. Можно ли оплатить товар банковской картой?

Оплата банковскими картами производится практически везде. Данную информацию уточняйте в выбранной Вами аптеке.

12. Что такое «промо код» и как его получить?

Промо код - это кодовое слово, дающее право на получение скидки при заказе товаров на zelenka.ru.

Промо коды бывают одноразовые и многоразовые, бессрочные и со сроком действия.

В случае, если у вас есть промо код, лучше использовать его сразу.

Промо коды можно получить: подписавшись на нашу email-рассылку, найдя их в нашей группе ВКонтакте(https://vk.com/zelenka_ru, https://vk.com/promozelenka) или участвуя в наших акциях.

13. Как оформить гарантию на купленный медицинский прибор?

Гарантия оформляется в аптеке, в момент совершения покупки. Для этого Вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у провизора и поставить печать аптеки.

14. О претензиях к товарам.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая Ваш заказ, проверьте количество товаров, их цены, целостность упаковки, сроки годности.

15. Могу ли я вернуть изделие, если оно мне не подошло?

На основании постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.

В перечень включены следующие товары:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

  • лекарственные препараты,
  • приборы и аппаратура медицинские,
  • средства гигиены полости рта,
  • предметы по уходу за детьми.
16. Я купил на сайте медтехнику, но прибор оказался неисправен. Как мне поступить в таком случае?

На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара покупатель может заменить товар или вернуть деньги. Для этого необходимо подтверждение экспертизы, что медицинское изделие действительно имеет заводской брак и не подлежит ремонту.

На практике, если у наших клиентов возникают подобные ситуации, самым быстрым решением оказывается обращение в сервисно-гарантийную службу производителя для безвозмездного устранения недостатков товара или замене товара, если их устранить невозможно.

Обращение напрямую в сервис-центр производителя для покупателя удобно тем, что экономит время и деньги: сервисный центр обязан провести проверку бесплатно для клиента в максимально короткие сроки.

Продавцом изделий и медикаментов (то есть организацией, с которой заключен договор купли-продажи) является аптека, в которой вы покупаете заказ. При обращении в аптеку сотрудник проведет внешний осмотр и проверку товара. Если внешних признаков неисправности нет, изделие будет передано аптекой на экспертизу. В этом случае проверка может занять дополнительное время, а если в ходе экспертизы брак не подтвердится, то аптека может взыскать затраты на проведение экспертизы с потребителя.

***Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

17. В аптеке мне не поставили печать в гарантийном талоне. Как вернуть неисправное изделие?

Ситуация, когда аптека не проставила штамп в гарантийном талоне, не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Для возврата достаточно того, что производитель установил на свой товар гарантийный срок. Обращаясь в сервисный центр, вам нужно предъявить неисправное изделие и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).

*** Согласно п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей гласит, что если гарантийный срок установлен, то о нем должно быть сообщено потребителю в доступной и наглядной форме. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (например, в инструкции по эксплуатации), на этикетках, маркировкой или иным способом.

Форма гарантийного талона не установлена законом о защите прав потребителей или другими нормативными актами, кроме того, сам факт выдачи гарантийного талона не является обязательным условием для возврата. Вернуть некачественный товар потребителю можно в течение его гарантийного срока или срока годности (на большинство товаров данные сроки установлены).

*** Согласно п. 2 ст. 477 ГК РФ гласит: если гарантийные сроки не установлены, то вернуть товар ненадлежащего качества можно в течении двух лет с момента покупки.

Таким образом, для возврата неисправного изделия вам достаточно предъявить в сервисно-гарантийную службу или аптеку чек, подтверждающий покупку в аптеке.

 

популярные товары:
Противоклимактерические посмотреть все