контрактубекс гель 20г купить в Санкт-Петербурге, контрактубекс гель 20г цена, дешевые аналоги

КОНТРАКТУБЕКС ГЕЛЬ 20Г в Санкт-Петербурге

Внешний вид товара может отличаться от изображённого на фотографии.
921.50p в корзину
цена действительна при бронировании на сайте

Показания

-Гипертрофические и келоидные рубцы, возникающие после хирургических операций, ампутаций, ожогов и травм. - Анкилозы (контрактуры) суставов. - Контрактура Дюпюитрена. - Травматические сухожильные контрактуры. - Растяжки после беременности. - Атрофические рубцы (в частности, возникающие после acne или фурункулеза). - Профилактика образования патологических рубцов в послеоперационном периоде или после несчастного случая. Возможно применение у детей.

Противопоказания

Противопоказания Повышенная чувствительность к компонентам препарата, беременность, период грудного вскармливания, детский возраст до 1 года.
С осторожностью:

Беременность

Действие препарата во время беременности и периода лактации не изучалось.

Применение и дозы

Наружно. Расход препарата в одно применение в среднем 0,5 см геля на рубцовую поверхность площадью 20-25 см2. Взрослым препарат наносят 2-3 раза в сутки, детям старше 1 года препарат наносят 1-2 раза в сутки. Гель наносят тонким слоем и слегка втирают в рубцовую ткань. Курс лечения при свежих рубцах (в том числе при анкилозах (контрактурах) суставов, травматических сухожильных контрактурах, растяжках после беременности) составляет в среднем 4 недели. При застарелых плотных рубцах (в том числе при анкилозах (контрактурах) суставов, травматических сухожильных контрактурах, растяжках после беременности) на ночь накладывают окклюзионную повязку с гелем. Курс лечения составляет в среднем 3-6 месяцев. При контрактуре Дюпюитрена курс лечения составляет в среднем 12 месяцев. Для профилактики используют фазу после эпителизации раны (на грануляции не наносят).

Побочные эффекты и передозировка

Побочные эффекты: Обычно Контрактубекс переносится очень хорошо, даже при длительном применении. Чаще всего отмечались кожные реакции в месте нанесения. Классификация частоты возникновения побочных реакций: очень часто (≥1/10), часто (≥1/100 до &lt: 1/10), нечасто (≥1/1000 до &lt: 1/100), редко (≥1/10000 до &lt: 1/1000), очень редко (&lt: 1/10000), частота не установлена (в настоящее время данные о распространенности побочных реакций отсутствуют).Со стороны кожных покровов: часто: зуд, эритема, телеангиоэктазия, атрофия рубца: нечасто: гиперпигментация кожи, атрофия кожи. Также сообщалось о следующих спонтанных побочных реакциях: Инфекционные заболевания: частота не установлена: пустулезные высыпания. Со стороны иммунной системы: частота не установлена: гиперчувствительность (аллергические реакции). Со стороны нервной системы: частота не установлена: парестезия. Со стороны кожных покровов: частота не установлена: крапивница, сыпь, зуд, эритема, раздражение кожи, папулы, чувство жжения, чувство натяжения, контактный дерматит. Общие расстройства и нарушения в месте нанесения: частота не установлена: отек, боль и шелушение в месте нанесения. Зуд, который является проявлением естественных процессов при формировании рубца, обычно нс требует прекращения применения препарата. Если любые из указанных в инструкции побочных эффектов усугубляются, или отмечаются любые другие побочные эффекты не указанные в инструкции, следует немедленно сообщить об этом врачу.
Передозировка:
Не описано.
Взаимодействие с другими ЛС: Не описано.

Фармакологическое действие и фармакокинетика

Комбинированный препарат, действие которого обусловлено свойствами входящих в его состав компонентов. Оказывает фибринолитическое противовоспалительное (за счет присутствия экстракта Серае), антитромбическое (за счет присутствия гепарина ) и кератолитическое ( за счет присутствия аллантоина) действие. Стимулирует клеточную регенерацию без гиперплазии. Ингибирует пролиферацию келоидных фибробластов.
Фармакокинетика: В эксперименте было показано, что гепарин в течение 4 ч в клинически достаточном количестве проникает в соединительную ткань дермы. Глубокое проникновение обеспечивается комбинацией гепарина с экстрактом луковиц Серае и аллантоином (трансэпидермальная гепаринизация). При использовании препарата Контрактубекс системная абсорбция не наблюдается.

Особые указания

Для усиления действия препарата наносить на предварительно распаренную кожу. Возможно его применение в сочетании с физиотерапевтическими мероприятиями. При лечении свежих рубцов следует избегать ультрафиолетового облучения, воздействия холода и интенсивного массажа. Действие препарата во время беременности, в период грудного вскармливания и у детей до 1 года не изучалось.
Влияние на способность управлять транспортными средствами: Не влияет.

Условия хранения и отпуска из аптек

Условия хранения:При температуре не выше 25°С в сухом месте. Хранить в местах, недоступных для детей.
Отпуск из аптек: Без рецепта

Регистрационные данные

Торговое название
Контрактубекс
Международное непатентованное название:.
Форма выпуска:гель для наружного применения.
Состав:На 100 г геля Активные вещества: Экстракт луковиц лука репчатого жидкого 10 г Гепарин натрия 0,04 г (5000 ME) Аллантоин 1 г Вспомогательные вещества: Кислота сорбиновая 0,1 г Метилнарагидроксибензоат 0,15 г Камедь ксантановая (ксантурал 75) 2 г Макрогол 200 (Полиэтиленгликоль 200) 25 г Масло ароматизированное (аромат 231616) 0,3 г Вода очищенная 61,41 г
АТХ:D.03.A.X
Регистрация: Лекарственное средство П N015096/01
Фармгруппа: Гиперрубцевания средство леченияДата регистрации: 16.07.2010. Окончание регстрации: .Описание:Матовый гель от светло-желтого до светло-коричневого цвета с характерным запахом. Упаковка:Гель для наружного применения. Гель для наружного применения по 20 или 50 г в тубу алюминиевую. Тубу вместе с инструкцией по применению помещают в картонную пачку. Срок годности:3 года. 6 месяцев с момента вскрытия тубы. Не применять по истечении срока годности. Владелец рег.удостоверения:Мерц Фарма ГмбХ и Ко. КГаА Производитель:MERZ PHARMA GmbH &amp: Co., KGaA. Представительство:МЕРЦ ФАРМА ООО.
Информация предоставлена: Компанией ГЭОТАР - http://www.lsgeotar.ru/

Формы выпуска
аналоги
Дерматопротекторы

КОНТРАКТУБЕКС

ГЕЛЬ 50Г
1734p 1576.68p
в корзину
акции, скидки, бонусы
%

Скидка: 56 p
действует до 01.06.2018

a

АКЦИЯ
50% скидка на второй такой же товар

+8

Баллы при покупке

*Товар представлен по наличию в аптеках.

  • аптеки на карте
  • аптеки списком
  • как заказать?
  • Санкт-Петербург
  • Волхов
  • Сосновый Бор
  • Всеволожск
  • гп. Вырица
  • Шлиссельбург
  • Мурино
  • Сестрорецк
  • Пикалёво
  • Бокситогорск
  • Пушкин
  • Тихвин
  • Сланцы
  • гп. Сиверский
  • Павловск
  • Приозерск
  • п. Понтонный
  • п. Бугры
  • гп. Новоселье
  • Лодейное Поле
  • Колпино
  • Кировск
  • Кингисепп
  • Ивангород
  • п. Шушары
  • Показать 25 городов
загрузка карты...

*Кликните по метке на карте, чтобы узнать кол-во товаров в аптеке.

  • Санкт-Петербург
  • Волхов
  • Сосновый Бор
  • Всеволожск
  • гп. Вырица
  • Шлиссельбург
  • Мурино
  • Сестрорецк
  • Пикалёво
  • Бокситогорск
  • Пушкин
  • Тихвин
  • Сланцы
  • гп. Сиверский
  • Павловск
  • Приозерск
  • п. Понтонный
  • п. Бугры
  • гп. Новоселье
  • Лодейное Поле
  • Колпино
  • Кировск
  • Кингисепп
  • Ивангород
  • п. Шушары
  • Показать 25 городов
Бренд Адрес Наличие Телефон Выбрать аптеку
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул.Народная, д.68, корп.1
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5390
Алоэ г. Санкт-Петербург, бульвар Головнина, д.10, ст.1, магазин Верный
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5403
Алоэ г. Санкт-Петербург, Шуваловский пр., д. 45, лит.А, магазин Лента
В наличии: 2
8 (812) 779-11-79 доб. 5571
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул. Вербная, д. 21, лит.А, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5570
Алоэ г. Санкт-Петербург, пр.Испытателей, д.13
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5010
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул.Б.Пушкарская, д.52
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5020
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул.Маршала Захарова, д.18, к.1
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5336
Алоэ г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе.,д.20, к.4, лит.А
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5299
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул.Благодатная, д.27
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5307
Алоэ г. Санкт-Петербург, Удельный пр-кт, д.17, магазин Пятерочка
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5517
Алоэ г. Санкт-Петербург, Измайловский пр., д.25
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5015
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 69А, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5551
Алоэ г. Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., д. 16/1, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5552
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул.Тамбасова, д.21, Больница
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5025
Алоэ г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 305, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5562
Алоэ г. Санкт-Петербург, Английский пр., д.31
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5032
Алоэ г. Санкт-Петербург, Лыжный переулок, 4к3
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5035
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул.Матроса Железняка, д.57, магазин Магнит
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5039
Алоэ г. Санкт-Петербург, Пискаревский проспект, д. 59А, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5567
Алоэ г. Санкт-Петербург, пр. Славы, д.52к1 лит.А
В наличии: 2
8 (812) 779-11-79 доб. 5260
Алоэ г. Санкт-Петербург, Лыжный переулок, д.6, стр.1, Торговый центр
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5312
Алоэ г. Санкт-Петербург, Таллинское шоссе, д. 159А, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5558
Алоэ г. Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д.125, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5568
Алоэ г. Санкт-Петербург, Урхов пер., д. 7, лит. А, магазин Лента
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5573
Алоэ г. Санкт-Петербург, Средний пр. Васильевского острова, д. 36/40
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5534
Алоэ г. Санкт-Петербург, Большеохтинский пр-кт, д. 15, к. 1, магазин Дикси
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5765
Алоэ г. Cанкт-Петербург, ул.Афанасьевская, д.1, лит.А
В наличии: 2
8 (812) 779-11-79 доб. 5396
Алоэ г.Санкт-Петербург, Коломяжский пр., д.17, к.1, Торговый Центр
В наличии: 1
8 (812) 779-11-79 доб. 5479
Аптека.ру 196158, Санкт-Петербург г, ул Пулковская, д. 19
В наличии: 1
88005559935
Аптека.ру 196070, Санкт-Петербург г, ул Фрунзе, д. 5
В наличии: 1
88005559935
Доктор Столетов 194355, Санкт-Петербург г, ш Выборгское, д. 3, к. 1, литера А
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 192007, Санкт-Петербург г, Лиговский пр-кт, дом № 153, лит. А, пом. 7Н
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 191040, Санкт-Петербург г, Лиговский пр-кт, дом № 43-45, лит. А, ч.пом. 2Н
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 196244, Санкт-Петербург г, пр-кт Космонавтов, д. 14
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 191123, Санкт-Петербург г, ул Кирочная, д. 38
В наличии: 2
88007751100
Доктор Столетов 191024, Санкт-Петербург г, пр-кт Невский, д. 158, литера А
В наличии: 2
88007751100
Озерки 199178, Санкт-Петербург г, пр-кт Большой В.О., д. 47
В наличии: 1
88007757533
Озерки 195009, Санкт-Петербург г, ул Боткинская, д. 1
В наличии: 2
88007757533
Озерки 195426, Санкт-Петербург г, пр-кт Индустриальный, д. 11
В наличии: 1
88007757533
Озерки 195276, Санкт-Петербург г, ул Демьяна Бедного, д. 28, к. 1
В наличии: 1
88007757533
Озерки 190103, Санкт-Петербург г, наб Обводного канала, д. 183
В наличии: 1
88007757533
Озерки 195271, Санкт-Петербург г, пр-кт Кондратьевский, д. 64, к. 2А
В наличии: 2
88007757533
Озерки 194352, Санкт-Петербург г, б-р Сиреневый, д. 18, к. А
В наличии: 1
88007757533
Озерки 195298, Санкт-Петербург г, Ленская ул, дом № 18, литер А, ч.пом. 2Н
В наличии: 1
88007757533
Озерки 196105, Санкт-Петербург г, пр-кт Московский, д. 166, литера А, ч.пом. 1-Н
В наличии: 1
88007757533
Озерки 193312, Санкт-Петербург г, ул Коллонтай, д. 31, к. 2, литера А, ч.пом. 24Н
В наличии: 1
88007757533
Озерки 190000, Санкт-Петербург г, пр-кт Невский, д. 184, литера А, офис 9-Н
В наличии: 3
88007757533
Озерки 191028, Санкт-Петербург г, ул Пестеля, д. 25
В наличии: 1
88007757533
Озерки 197022, Санкт-Петербург г, пр-кт Каменноостровский, д. 39, литера А
В наличии: 1
88007757533
ООО "ОПТИФАРМ" 195027 Санкт-Петерург Среднеохтинский проспект д 9/2 лит А пом. 5-Н
В наличии: 1
224-07-17
Первая Помощь 196158, Санкт-Петербург г, ул Звёздная, д. 8
В наличии: 1
88005118857
Первая Помощь 194356, Санкт-Петербург г, пр-кт Просвещения, д. 19
В наличии: 1
88005118857
Первая Помощь 190121, Санкт-Петербург г, пр-кт Английский, д. 40
В наличии: 1
88005118857
Первая Помощь 192281, Санкт-Петербург г, пр-кт Дунайский, д. 64
В наличии: 1
88005118857
Первая Помощь 196006, Санкт-Петербург г, пр-кт Московский, д. 131, литера Е
В наличии: 1
88005118857
Первая Помощь 199004, Санкт-Петербург г, линия 7-я В.О., д. 24, литера А
В наличии: 2
88005118857

Как сделать заказ на сайте

На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов.

 

Как забронировать товар?
 
Быстрое бронирование
 

1. Выбрать свой регион, в поисковой строке набрать товар (можно частями слов). В выпадающем списке кликнуть в нужный товар и перейти в карточку товара.

2. В карточке товара ниже отобразятся аптеки для бронирования. Вкладка АПТЕКИ НА КАРТЕ позволяет найти аптеку по географическому положению, Вкладка АПТЕКИ СПИСКОМ отображает табличную форму с наличием товара на остатках и телефоном аптеки.  Нажмите ЗАБРАТЬ СЕЙЧАС и перейдите к оформлению бронирования.

3. Нажмите ДАЛЕЕ, зарегистрируйтесь, если на сайте впервые и оформите заказ.

 
Оформление заказа через корзину покупателя (удобнее использовать, если нужно купить несколько товаров)
  1. В своем регионе в поисковой строке найти нужный товар.
  2. Добавить товар по кнопке "в корзину";
  3. Перейти в корзину https://zelenka.ru/cart (иконка в правом верхнем углу сайта) и нажать кнопку "выбрать аптеку" или нажать на кнопку "Оформить заказ";
  4. После выбора аптеки жмем "Далее" и попадаем на шаг редактирование заказа.
    Если вас перекинуло на страницу "Вход", то необходимо ввести номер телефона, пароль и нажать кнопку "Войти".
    Если у вас нет пароля, то его необходимо запросить по кнопке "Получить пароль по смс".

     
  5. Нажать кнопку "подтвердить заказ";
Зачем нужно регистрироваться на сайте?

Для того, чтобы товар могли отложить именно для вас и вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит в течении 60 минут, или, как правило, раньше).
 

Если Вы не получили статус о заказе по смс?

Если в течении часа после бронирования товара вам не пришла смс, то рекомендуем самостоятельно связаться с аптекой в которой оставляли заказ и уточнить когда вы за ним можете подъехать. (По телефону необходимо сообщить №_ заказа).
 

Наличие и цены

Наличие и цены на сайте актуальны при заказе (бронировании товара) через сайт.

Срок хранения заказа

Товар в аптеке хранится до 2-х суток с момента бронирования заказа.

Отзывы покупателей и фармацевтов

Часто задаваемые вопросы

zelenka.ru представляет собой сервис, который помогает оптимизировать поиск нужных лекарств в ближайших аптеках Вашего города.

На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов

Данный сервис позволяет Вам найти редкие лекарства, подобрать аналоги, сэкономить деньги и время.

Часто задаваемые вопросы.

1. Как найти подходящий товар?

Читайте здесь  «Как искать».

2. Зачем нужно регистрироваться на сайте, и что делать, если зарегистрироваться не получается?

Регистрация нужна для того, чтобы товар могли отложить именно для Вас и Вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит как правило в течении 30 минут)

Чаще всего регистрация не получается, если Вы используете старую версию браузера, который уже не поддерживается, например (internet explorer 6 или ниже). Рекомендуем использовать последнюю версию браузера, например, FireFox, Google Chrome или Opera. Обычно это помогает.

3. Как сделать заказ на сайте zelenka.ru ?

Читайте здесь  «Как сделать заказ».

4. Почему на вашем сайте цены отличаются от цен в аптеках?

Сайт формирует единую конкурентную цену для региона в аптеках-партнерах. Цена в аптеке может не значительно отличаться в большую или меньшую сторону. Бронируя товары через сайт Вы экономите время на не нужные перемещения и часто экономите деньги.

Подробнее читайте здесь «Наличие и цены».

5. Какие гарантии того, что ваш товар соответствующего качества?

За качество товара отвечают аптеки-партнеры, т.к. они закупают товар у производителей и поставщиков. В аптеках есть все соответствующие лицензии , сертификаты, и другие документы для осуществления фармацевтической деятельности.

6. Сделал заказ через сайт, когда я смогу его получить?

Все промежуточные  статусы о заказе приходят на электронную почту, а уведомление о готовности заказа приходит по смс.

Если товар заказанный Вами имеет статут «в наличии» в аптеке, то смс о выдаче товара приходит в течение 30 минут, и его можно забрать из аптеки в тот-же день. Если в течении часа после бронирования товара Вам не пришла смс, то рекомендуем самостоятельно связаться с аптекой в которой оставляли заказ и уточнить когда Вы за ним можете подъехать. (По телефону необходимо сообщить №_ заказа).

Если товар заказанный Вами имеет статут «под заказ», то выдача товара производится в течении 2-3 суток. Точные сроки доставки уточняйте по телефону в выбранной аптеке.

***Все сообщения (по SMS ) отправляются автоматически. Иногда возможны ситуации, когда смс приходит не сразу, т.к. заказ ещё не обработан. Рекомендуем самостоятельно связаться с выбранной аптекой в рабочее время.

7. На сайте zelenka.ru есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?

Заказать товар Вы можете, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт, и если рецепта у Вас не окажется,то аптека вправе не выдать Вам заказ.

8. Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли выкупить его позже?

После уведомления о готовности заказа (по SMS или на Email), срок хранения товара в аптеке составляет 1-2 дня.
В случае, если Вы не можете выкупить в срок Ваш заказ, то необходимо связаться с конкретной аптекой и уточнить сроки его хранения.

9. Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его в аптеку?

Корректировки заказа и любые изменения в нем после оформления на сайте и отправки его в обработку в аптеку невозможны. Вы можете сделать новый заказ, при этом необходимо связаться с аптекой и отменить свой неактуальный предыдущий заказ.

10. Можно ли заказать доставку товара на дом?

Сайт работает по прямому бронированию товаров в аптеках-партнерах, исходя из их фактического наличия в аптеках. Вы можете выбрать любую, удобную для Вас, из представленных на сайте.

***Дистанционная продажа медикаментов, в том числе с доставкой на дом запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.

11. Можно ли оплатить товар банковской картой?

Оплата банковскими картами производится практически везде. Данную информацию уточняйте в выбранной Вами аптеке.

12. Что такое «промо код» и как его получить?

Промо код - это кодовое слово, дающее право на получение скидки при заказе товаров на zelenka.ru.

Промо коды бывают одноразовые и многоразовые, бессрочные и со сроком действия.

В случае, если у вас есть промо код, лучше использовать его сразу.

Промо коды можно получить: подписавшись на нашу email-рассылку, найдя их в нашей группе ВКонтакте(https://vk.com/zelenka_ru, https://vk.com/promozelenka) или участвуя в наших акциях.

13. Как оформить гарантию на купленный медицинский прибор?

Гарантия оформляется в аптеке, в момент совершения покупки. Для этого Вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у провизора и поставить печать аптеки.

14. О претензиях к товарам.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая Ваш заказ, проверьте количество товаров, их цены, целостность упаковки, сроки годности.

15. Могу ли я вернуть изделие, если оно мне не подошло?

На основании постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.

В перечень включены следующие товары:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

  • лекарственные препараты,
  • приборы и аппаратура медицинские,
  • средства гигиены полости рта,
  • предметы по уходу за детьми.
16. Я купил на сайте медтехнику, но прибор оказался неисправен. Как мне поступить в таком случае?

На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара покупатель может заменить товар или вернуть деньги. Для этого необходимо подтверждение экспертизы, что медицинское изделие действительно имеет заводской брак и не подлежит ремонту.

На практике, если у наших клиентов возникают подобные ситуации, самым быстрым решением оказывается обращение в сервисно-гарантийную службу производителя для безвозмездного устранения недостатков товара или замене товара, если их устранить невозможно.

Обращение напрямую в сервис-центр производителя для покупателя удобно тем, что экономит время и деньги: сервисный центр обязан провести проверку бесплатно для клиента в максимально короткие сроки.

Продавцом изделий и медикаментов (то есть организацией, с которой заключен договор купли-продажи) является аптека, в которой вы покупаете заказ. При обращении в аптеку сотрудник проведет внешний осмотр и проверку товара. Если внешних признаков неисправности нет, изделие будет передано аптекой на экспертизу. В этом случае проверка может занять дополнительное время, а если в ходе экспертизы брак не подтвердится, то аптека может взыскать затраты на проведение экспертизы с потребителя.

***Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

17. В аптеке мне не поставили печать в гарантийном талоне. Как вернуть неисправное изделие?

Ситуация, когда аптека не проставила штамп в гарантийном талоне, не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Для возврата достаточно того, что производитель установил на свой товар гарантийный срок. Обращаясь в сервисный центр, вам нужно предъявить неисправное изделие и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).

*** Согласно п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей гласит, что если гарантийный срок установлен, то о нем должно быть сообщено потребителю в доступной и наглядной форме. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (например, в инструкции по эксплуатации), на этикетках, маркировкой или иным способом.

Форма гарантийного талона не установлена законом о защите прав потребителей или другими нормативными актами, кроме того, сам факт выдачи гарантийного талона не является обязательным условием для возврата. Вернуть некачественный товар потребителю можно в течение его гарантийного срока или срока годности (на большинство товаров данные сроки установлены).

*** Согласно п. 2 ст. 477 ГК РФ гласит: если гарантийные сроки не установлены, то вернуть товар ненадлежащего качества можно в течении двух лет с момента покупки.

Таким образом, для возврата неисправного изделия вам достаточно предъявить в сервисно-гарантийную службу или аптеку чек, подтверждающий покупку в аптеке.

 

Дерматопротекторы посмотреть все