мезим нео 10000 капс. кш/раств №50 купить в Москве, мезим нео 10000 капс. кш/раств №50 цена, дешевые аналоги

МЕЗИМ НЕО 10000 КАПС. КШ/РАСТВ №50 в Москве

Внешний вид товара может отличаться от изображённого на фотографии.
592p в корзину
цена действительна при бронировании на сайте

Показания

Заместительная терапия недостаточности экзокринной функции поджелудочной железы у взрослых и детей при следующих состояниях: - хронический панкреатит: - муковисцидоз: - рак поджелудочной железы: - состояния после оперативных вмешательств на поджелудочной железе и желудке (полная или частичная резекция органа): - после облучения органов ЖКТ, сопровождающиеся нарушением переваривания пищи, метеоризмом, диареей (в составе комбинированной терапии): - сужение протока поджелудочной железы, например, из-за опухоли или желчных камней: - синдром Швахмана-Даймонда: - подострый панкреатит: - другие заболевания, сопровождающиеся экзокринной недостаточностью поджелудочной железы. Относительная ферментная недостаточность при следующих состояниях и ситуациях: - расстройства ЖКТ функционального характера, при острых кишечных инфекциях, синдроме раздраженного кишечника: - употребление трудноперевариваемой растительной или жирной пищи: Подготовка к рентгенологическому и ультразвуковому исследованиям органов брюшной полости.

Противопоказания

Противопоказания - острый панкреатит: - обострение хронического панкреатита:- повышенная чувствительность к панкреатину свиного происхождения или другим компонентам препарата.
С осторожностью:

Беременность

Беременность Клинические данные о лечении беременных женщин препаратами, содержащими ферменты поджелудочной железы, отсутствуют. В ходе исследований на животных не выявлено абсорбции ферментов поджелудочной железы свиного происхождения, поэтому токсического воздействия на репродуктивную функцию и развитие плода не предполагается. Применение препарата МЕЗИМ НЕО® 10000 при беременности возможно в том случае, если ожидаемая польза для матери превышает возможный риск для плода. Период грудного вскармливания Исходя из исследований на животных, во время которых не выявлено негативного влияния ферментов поджелудочной железы, не ожидается никакого вредного влияния препарата на ребенка через грудное молоко. Во время кормления грудью можно принимать ферменты поджелудочной железы.

Применение и дозы

Доза препарата МЕЗИМ НЕО 10000 подбирается индивидуально в зависимости от тяжести заболевания, а также объема и состава принимаемой пищи. Если нет других указаний, взрослым рекомендуется принимать по 2-4 капсулы препарата МЕЗИМ НЕО 10000 во время каждого приема пищи, проглатывая капсулы целиком (не разжевывать), запивая достаточным количеством жидкости (например, стаканом воды). Если прием целой капсулы для пациента затруднителен (например, у маленьких детей или пациентов пожилого возраста), можно высыпать ее содержимое, например, в стакан, раскрыв капсулу путем отделения крышечки от корпуса, и затем принять содержимое (мини-таблетки), запивая некоторым количество жидкости или добавить к жидкой пище, не требующей пережевывания (например, яблочное пюре или фруктовый сок). Смесь мини-таблеток с пищей или жидкостью не подлежит хранению (принимать сразу после приготовления). Увеличение дозы препарата следует осуществлять только под контролем врача, ориентируясь при этом на динамику симптоматики (например, уменьшение стеатореи, ослабление боли в животе). Суточную дозу ферментов, составляющую 15000-20000 липазных единиц/кг массы тела, превышать не рекомендуется. Продолжительность курса лечения устанавливается врачом и зависит от течения заболевания. Детям режим дозирования и продолжительность лечения устанавливает врач в зависимости от степени выраженности заболевания и состава пищи из расчета 500 - 1000 липазных единиц /кг массы тела ребенка на каждый прием пищи.Применение при муковисцидозеДоза препарата Пангрол® 10000 зависит от массы тела и должна составлять в начале лечения 1000 липазных единиц/кг на каждый прием пищи для детей младше 4 лет, и 500 липазных единиц/кг во время каждого приема пищи для детей старше 4 лет.Дозу препарата следует подбирать индивидуально в зависимости от тяжести заболевания, под контролем стеатореи и поддержке оптимальной диеты. У большинства пациентов доза должна составлять не более 10000 липазных единиц/кг массы тела в сутки или 4000 липазных единиц/г потребленного жира.

Побочные эффекты и передозировка

Побочные эффекты: Возможные побочные эффекты приведены ниже по нисходящей частоте возникновения: часто (≥ 1/100, &lt: 1/10), нечасто (≥ 1/1000, &lt: 1/100), редко (≥ 1/10000, &lt: 1/1000), очень редко (&lt: 1/10000), включая отдельные сообщения. Нарушения со стороны желудочно-кишечного тракта: Часто: тошнота, рвота и вздутие живота. Желудочно-кишечные расстройства связаны, главным образом, с основным заболеванием. Частота возникновения следующих неблагоприятных реакций была ниже или схожа с таковыми при применении плацебо: Очень часто: боль в области живота: часто: диарея. Нарушения со стороны кожи и подкожных тканей: Редко: сыпь: Зуд, крапивница - для оценки частоты случаев данных недостаточно.
Передозировка:
Симптомы: Применение больших доз ферментов поджелудочной железы может сопровождаться гиперурикозурией и гиперурикемий у пациентов с муковисцидозом. Лечение: отмена препарата, симптоматическая терапия.
Взаимодействие с другими ЛС: Исследований по взаимодействию не проводилось.

Фармакологическое действие и фармакокинетика

Действующим веществом препарата МЕЗИМ НЕО® 10000 является панкреатин, представляющий собой порошок из поджелудочных желез свиней. Ферменты, входящие в состав панкреатина, способствуют расщеплению жиров, углеводов и белков, поступающих с пищей. Панкреатин, оказывая протеолитическое, амилолитическое и липолитическое действие, компенсирует ферментативную недостаточность поджелудочной железы, улучшает функциональное состояние желудочно-кишечного тракта (ЖКТ), нормализует процессы пищеварения.
Фармакокинетика: Желатиновые капсулы препарата МЕЗИМ НЕО® 10000 быстро растворяются в желудке, высвобождая мини-таблетки, покрытые кишечнорастворимой (кислотоустойчивой) оболочкой. Таким образом, ферменты остаются защищенными от инактивации в кислой среде желудка. Форма выпуска препарата обеспечивает перемешивание мини-таблеток с кишечным содержимым и равномерное распределение ферментов. Растворение оболочки мини-таблеток и активация ферментов происходит при нейтральной или слабощелочной pH в тонкой кишке. Панкреатин не всасывается в ЖКТ, выводится с каловыми массами.

Особые указания

У пациентов, страдающих муковисцидозом, получавших высокие дозы препаратов панкреатина описаны стриктуры подвздошной, слепой и толстой кишки (фиброзирующая колонопатия). В качестве меры предосторожности, при появлении непривычных симптомов или изменения характера симптомов основного заболевания необходимо медицинское обследование для исключения поражения толстой кишки, особенно в случае применения препарата в дозе свыше 10000 липазных единиц на кг массы тела в сутки.
Влияние на способность управлять транспортными средствами:МЕЗИМ НЕО ® 10000 не оказывает влияния на выполнение потенциально опасных видов деятельности, требующих особого внимания и быстроты реакции.

Условия хранения и отпуска из аптек

Условия хранения:Хранить при температуре не выше 25°С. Лекарственное средство хранить в недоступном для детей месте!
Отпуск из аптек: Без рецепта

Регистрационные данные

Торговое название
МЕЗИМ НЕО®10000
Международное непатентованное название:.
Форма выпуска:капсулы кишечнорастворимые.
Состав:Содержимое капсулы (мини-таблетки, покрытые кишечнорастворимой оболочкой):Ядро:Действующее вещество:Панкреатин -153,5 мг с минимальной активностью: липазы 10000 ЕД амилазы 9000 ЕД протеазы 500 ЕДВспомогательные вещества: кроскармеллоза натрия - 5,12 мг, целлюлоза микрокристаллическая - 8,52 мг, масло касторовое гидрированное - 1,709 мг, кремния диоксид коллоидный безводный - 0,849 мг, магния стеарат - 0,849 мг.Оболочка: метакриловой кислоты и этил акрилата сополимер (1:1), 30 % дисперсия - 25,0 мг, триэтилцитрат - 2,51 мг, эмульсия симетикона 30 % (сухая масса) - 0,015 мг: тальк - 5,01 мг: Капсула: корпус: желатин - 36,20 мг, титана диоксид (Е 171) - 0,20 мг: краситель железа оксид желтый (Е 172) - 0,20 мг: краситель железа оксид красный (Е 172) - 0,01 мг: крышечка: желатин - 23,800 мг: титана диоксид (Е 171) - 0,400 мг: краситель хинолиновый желтый (Е 104) - 0,200 мг: индигокармин (Е 132) - 0,002 мг.
АТХ:
Регистрация: Лекарственное средство ЛП-001292 Дата перерегистрации: 17.08.20
Фармгруппа: пищеварительное ферментное средствоДата регистрации: 28.11.2011. Окончание регстрации: .Описание:Непрозрачные твердые желатиновые капсулы цилиндрической формы с полусферическими концами № 2: корпус капсулы светло-оранжевого цвета, крышечка капсулы желтовато-зеленого цвета. Содержимое капсул: мини-таблетки цилиндрической формы, покрытые кишечнорастворимой оболочкой, светло-бежевого цвета с блестящей поверхностью. Упаковка:Капсулы кишечнорастворимые, 10000 ЕД. По 20, 50 или 100 капсул в полипропиленовом флаконе с полиэтиленовой крышкой, снабженной осушителем. По 1 флакону вместе с инструкцией по применению в картонной пачке. Срок годности:2 года. Не применять после истечения срока годности, указанного на упаковке. Владелец рег.удостоверения:Берлин-Хеми/Менарини Фарма, ГмбХ Производитель:APTALIS PHARMA, S.r.l. Представительство:БЕРЛИН-ХЕМИ/МЕНАРИНИ ФАРМА ГмбХ.
Информация предоставлена: Компанией ГЭОТАР - http://www.lsgeotar.ru/

Формы выпуска
Улучшение пищеварения

МЕЗИМ НЕО

10000 КАПС. КШ/РАСТВ №50
651p 592p
в корзину
аналоги
Улучшение пищеварения

МИКРАЗИМ

КАПС. 10000ЕД №100
1065p 969p
в корзину
Улучшение пищеварения

МИКРАЗИМ

КАПС. 10000ЕД №40
536p 488p
в корзину
Улучшение пищеварения

МИКРАЗИМ

КАПС. 10000ЕД №20
323p 294p
в корзину
Улучшение пищеварения

МЕЗИМ НЕО 10000

КАПС. КШ/РАСТВ №20
283p 258p
в корзину
акции, скидки, бонусы
%

Скидка: 56 p
действует до 01.06.2018

a

АКЦИЯ
50% скидка на второй такой же товар

+8

Баллы при покупке

*Товар представлен по наличию в аптеках.

  • аптеки на карте
  • аптеки списком
  • как заказать?
  • г. Москва
  • Химки
  • Зеленоград
  • Трошково
  • с. Тарасовка
  • г. Одинцово
  • рп. Новоивановское
  • д. Барвиха
  • д. Новинки
  • Истра
  • Мытищи
  • Красногорск
  • Обушково
  • Долгопрудный
  • Подольск
  • Серпухов
  • д. Десна
  • Троицк
  • Видное
  • рп. Андреевка
  • Показать 20 городов
загрузка карты...

*Кликните по метке на карте, чтобы узнать кол-во товаров в аптеке.

  • г. Москва
  • Химки
  • Зеленоград
  • Трошково
  • с. Тарасовка
  • г. Одинцово
  • рп. Новоивановское
  • д. Барвиха
  • д. Новинки
  • Истра
  • Мытищи
  • Красногорск
  • Обушково
  • Долгопрудный
  • Подольск
  • Серпухов
  • д. Десна
  • Троицк
  • Видное
  • рп. Андреевка
  • Показать 20 городов
Бренд Адрес Наличие Телефон Выбрать аптеку
Алое г.Москва, ул. Усачева, д. 29 /1
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5295
Алое г.Москва, ул. Академика Волгина, д.8А
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5333
Алое Москва г., Шоссейная ул., д.11, магазин Пятёрочка
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5824
Алое Москва г., Академика Пилюгина ул., д. 4, магазин Вкусвилл
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5990
Алое г. Москва, ул. Енисейская, д. 26
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5472
Алое г. Москва, ул. Новосибирская, д. 4, магазин Пятерочка
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5519
Алое г. Москва, ул. Кастанаевская, д. 25, стр.1, магазин Пятерочка
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5523
Алое г. Москва, ул. Касаткина, д. 8, магазин Пятерочка
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5533
Алое г. Москва, ул. Покрышкина, д.5, магазин Перекресток
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5507
Алое г. Москва, ул. Удальцова, д. 42, магазин Перекресток
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5508
Алое г.Москва, ул.Новокосинская, д.10, корп.2, магазин Перекресток
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5473
Алое г.Москва, Жулебинский б-р, д.6/11, магазин Перекресток
В наличии: 1
8 (499) 402-92-92 доб. 5474
Аптека.ру 117624, Москва г, Адмирала Ушакова б-р, дом № 5
В наличии: 2
88005559935
Аптека.ру 127642, Москва г, проезд Дежнёва, д. 13
В наличии: 2
88005559935
Аптека.ру 117556, Москва г, ул Фруктовая, д. 8, к. 3
В наличии: 1
88005559935
Аптека.ру 109451, Москва г, Братиславская ул, дом № 12
В наличии: 1
88005559935
Доктор Столетов 121108, Москва г, Кутузовский пр-кт, дом № 48
В наличии: 2
88007751100
Доктор Столетов 121471, Москва г, ул Гжатская, д. 5, к. 1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 121374, Москва г, Красных Зорь ул, дом № 21
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 101000, Москва г, Маросейка ул, дом № 2/15, строение 1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 125196, Москва г, Лесная ул, дом № 5
В наличии: 2
88007751100
Доктор Столетов 119330, Москва г, ул Мосфильмовская, д. 70, к. 7, ком. 479т
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 129226, Москва г, Мира пр-кт, дом № 211, корпус 2
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 115093, Москва г, ул Большая Серпуховская, д. 34-36
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 121059, Москва г, Киевская ул, дом № 2
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 127591, Москва г, Дмитровское ш, дом № 108Б, строение 1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 121069, Москва г, ул Малая Никитская, д. 2/1, стр. 1
В наличии: 3
88007751100
Доктор Столетов 125252, Москва г, Берёзовой Рощи проезд, дом № 8
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 107207, Москва г, ш Щёлковское, д. 75, этаж 0
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 123001, Город Москва, ул Большая Садовая, д. 5
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 117042, Москва г, Скобелевская ул, дом № 4
В наличии: 2
88007751100
Доктор Столетов 129337, Москва г, Ярославское ш, дом № 2, корпус 2
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 117420, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Черемушки, ул Новочерёмушкинская, д. 66, к. 1, помещ. 1/Ц
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 107076, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Преображенское, ул Краснобогатырская, д. 90, стр. 2
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 109012, Москва г, пл Красная, д. 3, этаж 3, линия 3, секция 34-35 Ф-Ш
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 111622, Москва г, ш Новоухтомское, д. 2А, ком. 436
В наличии: 2
88007751100
Доктор Столетов 115419, Москва г, Лестева ул, дом № 21/61, корпус 1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 121069, Москва г, Новинский б-р, дом № 18, строение 1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 121170, Москва г, Кутузовский пр-кт, дом № 45
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 125040, Москва г, Ленинградский пр-кт, дом № 23
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 119002, Москва г, д. 51, ул Арбат, стр. 1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 105064, Москва г, ул Земляной Вал, д. 44
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 142784, Москва г, Киевское шоссе 23-й (п Московский) км, дом № 1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 105120, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Басманный, ул Земляной Вал, д. 39/1, стр. 1, помещ. 2/1
В наличии: 1
88007751100
Доктор Столетов 119192, Москва г, Мичуринский пр-кт, дом № 16
В наличии: 1
88007751100
МосАптека 123154, Москва г, Берзарина ул, дом № 21, корпус 1
В наличии: 1
88005118857
МосАптека 115533, Москва г, Нагатинская ул, дом № 11, корпус 1
В наличии: 1
88005118857
МосАптека 127247, Москва г, 800-летия Москвы ул, дом № 22, корпус 2
В наличии: 3
88005118857
Озерки 121351, Москва г, ул Кунцевская, д. 13/6
В наличии: 1
88007757533
Озерки 117279, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Коньково, ул Миклухо-Маклая, д. 55, помещ. 7/1
В наличии: 2
88007757533
Самсон Фарма 127349, Москва г, Лескова ул, дом № 2
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 129128, Москва г, Бажова ул, дом № 8
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 115088, Москва г, Шарикоподшипниковская ул, дом № 13, строение 1
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 117292, Москва г, Дмитрия Ульянова ул, дом № 12, корпус 1
В наличии: 2
+74955877777
Самсон Фарма 125424, Москва г, пр-д Стратонавтов, д. 9, помещ. IX-X
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 121609, Москва г, Осенний б-р, дом № 7, корпус 2
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 123104, Москва г, Тверской б-р, дом № 19
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 119146, Москва г, Фрунзенская наб, дом № 36/2
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 129110, Москва г, Мира пр-кт, дом № 51, строение 1
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 117574, Москва г, пр-кт Новоясеневский, д. 22, стр. 1
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 111397, Москва г, ул 2-я Владимирская, д. 45
В наличии: 2
+74955877777
Самсон Фарма 127083, Москва г, 8 Марта ул, дом № 1, строение 12
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 115522, Москва г, Кантемировская ул, дом № 16, корпус 1
В наличии: 2
+74955877777
Самсон Фарма 115093, Москва г, Люсиновская ул, дом № 12
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 125222, Москва г, Митинская ул, дом № 25
В наличии: 2
+74955877777
Самсон Фарма 107031, Москва г, Неглинная ул, дом № 16/2, строение 3
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 125367, Москва г, Волоколамское ш, дом № 56, корпус 1
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 119571, Москва г, Ленинский пр-кт, дом № 119
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 105005, Москва г, Бауманская ул, дом № 26
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 127576, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 89
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 101000, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Красносельский, ул Большая Лубянка, д. 24/15, стр. 1
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 121096, Москва г, Барклая ул, дом № 7, корпус 1
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 129327, Москва г, Менжинского ул, дом № 21
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 123308, Москва г, Маршала Жукова пр-кт, дом № 17
В наличии: 1
+74955877777
Самсон Фарма 107076, Москва г, Стромынка ул, дом № 25, строение 1
В наличии: 1
+74955877777
Супераптека 109457, Москва г, Зеленодольская ул, дом № 32, корпус 1
В наличии: 1
88005118857
Супераптека 109462, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Кузьминки, ул Маршала Чуйкова, влд. 3, стр. 3,4
В наличии: 1
88005118857
Супераптека 111677, Москва г, ул Лавриненко, д. 2
В наличии: 1
88005118857
Супераптека 115551, Москва г, проезд Шипиловский, влд. 39, к. 3А
В наличии: 2
88005118857
Супераптека 117405, Москва г, Газопровод ул, дом № 1, корпус 6А
В наличии: 1
88005118857

Как сделать заказ на сайте

На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов.

 

Как забронировать товар?
 
Быстрое бронирование
 

1. Выбрать свой регион, в поисковой строке набрать товар (можно частями слов). В выпадающем списке кликнуть в нужный товар и перейти в карточку товара.

2. В карточке товара ниже отобразятся аптеки для бронирования. Вкладка АПТЕКИ НА КАРТЕ позволяет найти аптеку по географическому положению, Вкладка АПТЕКИ СПИСКОМ отображает табличную форму с наличием товара на остатках и телефоном аптеки.  Нажмите ЗАБРАТЬ СЕЙЧАС и перейдите к оформлению бронирования.

3. Нажмите ДАЛЕЕ, зарегистрируйтесь, если на сайте впервые и оформите заказ.

 
Оформление заказа через корзину покупателя (удобнее использовать, если нужно купить несколько товаров)
  1. В своем регионе в поисковой строке найти нужный товар.
  2. Добавить товар по кнопке "в корзину";
  3. Перейти в корзину https://zelenka.ru/cart (иконка в правом верхнем углу сайта) и нажать кнопку "выбрать аптеку" или нажать на кнопку "Оформить заказ";
  4. После выбора аптеки жмем "Далее" и попадаем на шаг редактирование заказа.
    Если вас перекинуло на страницу "Вход", то необходимо ввести номер телефона, пароль и нажать кнопку "Войти".
    Если у вас нет пароля, то его необходимо запросить по кнопке "Получить пароль по смс".

     
  5. Нажать кнопку "подтвердить заказ";
Зачем нужно регистрироваться на сайте?

Для того, чтобы товар могли отложить именно для вас и вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит в течении 60 минут, или, как правило, раньше).
 

Если Вы не получили статус о заказе по смс?

Если в течении часа после бронирования товара вам не пришла смс, то рекомендуем самостоятельно связаться с аптекой в которой оставляли заказ и уточнить когда вы за ним можете подъехать. (По телефону необходимо сообщить №_ заказа).
 

Наличие и цены

Наличие и цены на сайте актуальны при заказе (бронировании товара) через сайт.

Срок хранения заказа

Товар в аптеке хранится до 2-х суток с момента бронирования заказа.

Отзывы покупателей и фармацевтов

Часто задаваемые вопросы

zelenka.ru представляет собой сервис, который помогает оптимизировать поиск нужных лекарств в ближайших аптеках Вашего города.

На сайте размещена информация о стоимости товара и его наличию в аптеках продавца с услугами бронирования, и не является предложением к розничной продаже лекарственных препаратов

Данный сервис позволяет Вам найти редкие лекарства, подобрать аналоги, сэкономить деньги и время.

Часто задаваемые вопросы.

1. Как найти подходящий товар?

Читайте здесь  «Как искать».

2. Зачем нужно регистрироваться на сайте, и что делать, если зарегистрироваться не получается?

Регистрация нужна для того, чтобы товар могли отложить именно для Вас и Вы смогли получить статус о готовности заказа (статус о готовности приходит как правило в течении 30 минут)

Чаще всего регистрация не получается, если Вы используете старую версию браузера, который уже не поддерживается, например (internet explorer 6 или ниже). Рекомендуем использовать последнюю версию браузера, например, FireFox, Google Chrome или Opera. Обычно это помогает.

3. Как сделать заказ на сайте zelenka.ru ?

Читайте здесь  «Как сделать заказ».

4. Почему на вашем сайте цены отличаются от цен в аптеках?

Сайт формирует единую конкурентную цену для региона в аптеках-партнерах. Цена в аптеке может не значительно отличаться в большую или меньшую сторону. Бронируя товары через сайт Вы экономите время на не нужные перемещения и часто экономите деньги.

Подробнее читайте здесь «Наличие и цены».

5. Какие гарантии того, что ваш товар соответствующего качества?

За качество товара отвечают аптеки-партнеры, т.к. они закупают товар у производителей и поставщиков. В аптеках есть все соответствующие лицензии , сертификаты, и другие документы для осуществления фармацевтической деятельности.

6. Сделал заказ через сайт, когда я смогу его получить?

Все промежуточные  статусы о заказе приходят на электронную почту, а уведомление о готовности заказа приходит по смс.

Если товар заказанный Вами имеет статут «в наличии» в аптеке, то смс о выдаче товара приходит в течение 30 минут, и его можно забрать из аптеки в тот-же день. Если в течении часа после бронирования товара Вам не пришла смс, то рекомендуем самостоятельно связаться с аптекой в которой оставляли заказ и уточнить когда Вы за ним можете подъехать. (По телефону необходимо сообщить №_ заказа).

Если товар заказанный Вами имеет статут «под заказ», то выдача товара производится в течении 2-3 суток. Точные сроки доставки уточняйте по телефону в выбранной аптеке.

***Все сообщения (по SMS ) отправляются автоматически. Иногда возможны ситуации, когда смс приходит не сразу, т.к. заказ ещё не обработан. Рекомендуем самостоятельно связаться с выбранной аптекой в рабочее время.

7. На сайте zelenka.ru есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?

Заказать товар Вы можете, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт, и если рецепта у Вас не окажется,то аптека вправе не выдать Вам заказ.

8. Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли выкупить его позже?

После уведомления о готовности заказа (по SMS или на Email), срок хранения товара в аптеке составляет 1-2 дня.
В случае, если Вы не можете выкупить в срок Ваш заказ, то необходимо связаться с конкретной аптекой и уточнить сроки его хранения.

9. Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его в аптеку?

Корректировки заказа и любые изменения в нем после оформления на сайте и отправки его в обработку в аптеку невозможны. Вы можете сделать новый заказ, при этом необходимо связаться с аптекой и отменить свой неактуальный предыдущий заказ.

10. Можно ли заказать доставку товара на дом?

Сайт работает по прямому бронированию товаров в аптеках-партнерах, исходя из их фактического наличия в аптеках. Вы можете выбрать любую, удобную для Вас, из представленных на сайте.

***Дистанционная продажа медикаментов, в том числе с доставкой на дом запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.

11. Можно ли оплатить товар банковской картой?

Оплата банковскими картами производится практически везде. Данную информацию уточняйте в выбранной Вами аптеке.

12. Что такое «промо код» и как его получить?

Промо код - это кодовое слово, дающее право на получение скидки при заказе товаров на zelenka.ru.

Промо коды бывают одноразовые и многоразовые, бессрочные и со сроком действия.

В случае, если у вас есть промо код, лучше использовать его сразу.

Промо коды можно получить: подписавшись на нашу email-рассылку, найдя их в нашей группе ВКонтакте(https://vk.com/zelenka_ru, https://vk.com/promozelenka) или участвуя в наших акциях.

13. Как оформить гарантию на купленный медицинский прибор?

Гарантия оформляется в аптеке, в момент совершения покупки. Для этого Вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у провизора и поставить печать аптеки.

14. О претензиях к товарам.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая Ваш заказ, проверьте количество товаров, их цены, целостность упаковки, сроки годности.

15. Могу ли я вернуть изделие, если оно мне не подошло?

На основании постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.

В перечень включены следующие товары:

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

  • лекарственные препараты,
  • приборы и аппаратура медицинские,
  • средства гигиены полости рта,
  • предметы по уходу за детьми.
16. Я купил на сайте медтехнику, но прибор оказался неисправен. Как мне поступить в таком случае?

На основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков товара покупатель может заменить товар или вернуть деньги. Для этого необходимо подтверждение экспертизы, что медицинское изделие действительно имеет заводской брак и не подлежит ремонту.

На практике, если у наших клиентов возникают подобные ситуации, самым быстрым решением оказывается обращение в сервисно-гарантийную службу производителя для безвозмездного устранения недостатков товара или замене товара, если их устранить невозможно.

Обращение напрямую в сервис-центр производителя для покупателя удобно тем, что экономит время и деньги: сервисный центр обязан провести проверку бесплатно для клиента в максимально короткие сроки.

Продавцом изделий и медикаментов (то есть организацией, с которой заключен договор купли-продажи) является аптека, в которой вы покупаете заказ. При обращении в аптеку сотрудник проведет внешний осмотр и проверку товара. Если внешних признаков неисправности нет, изделие будет передано аптекой на экспертизу. В этом случае проверка может занять дополнительное время, а если в ходе экспертизы брак не подтвердится, то аптека может взыскать затраты на проведение экспертизы с потребителя.

***Согласно п. 2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

17. В аптеке мне не поставили печать в гарантийном талоне. Как вернуть неисправное изделие?

Ситуация, когда аптека не проставила штамп в гарантийном талоне, не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Для возврата достаточно того, что производитель установил на свой товар гарантийный срок. Обращаясь в сервисный центр, вам нужно предъявить неисправное изделие и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек).

*** Согласно п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей гласит, что если гарантийный срок установлен, то о нем должно быть сообщено потребителю в доступной и наглядной форме. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (например, в инструкции по эксплуатации), на этикетках, маркировкой или иным способом.

Форма гарантийного талона не установлена законом о защите прав потребителей или другими нормативными актами, кроме того, сам факт выдачи гарантийного талона не является обязательным условием для возврата. Вернуть некачественный товар потребителю можно в течение его гарантийного срока или срока годности (на большинство товаров данные сроки установлены).

*** Согласно п. 2 ст. 477 ГК РФ гласит: если гарантийные сроки не установлены, то вернуть товар ненадлежащего качества можно в течении двух лет с момента покупки.

Таким образом, для возврата неисправного изделия вам достаточно предъявить в сервисно-гарантийную службу или аптеку чек, подтверждающий покупку в аптеке.

 

Улучшение пищеварения посмотреть все
  1. 1
  2. 2
  3. 3